Attente longue: comment s'informer?

Bonjour,

Je suis veuve avec 4 enfants dont 2 plus de 21 ans et on loue un petit 40 m² en banlieue parisienne, c'est plus de la moitié de mon salaire (un peu au dessus du SMIC)... Et c'est ainsi depuis 10 ans.

J'ai fait les demandes de logement social à Paris et en banlieue: jamais de nouvelles, malgré mes renouvellements annuels.

La mairie de ma ville assure des permanences sur rendez vous (3h une fois par semaine): il faut écrire une lettre. Je fais ça, mais on me répond toujours: "pas de date pour l'instant" ...
Comment je peux faire accélerer la procédure? Est ce que les élus qui organisent la permanence ont des obligations de recevoir les citoyens ou du moins de fixer une date précise (ex. en janvier)?

Si je veux prendre rendez vous, c'est que je désespère. J'ai de plus en plus de mal à payer le logement et ce n'est pas normal de n'avoir jamais eu de proposition d'un HLM dans mon cas ! Je veux juste comprendre.

Merci d'avance pour votre aide!