achat sur le net

Question

Bonjour, 
Il y a un mois j'ai acheté sur internet des bijoux pandora, moins chers que dans les magasins, ce qui m'a paru bizarre, mais j'ai tenté le coup, les articles sont arrivés mais apparemment ils viennent de simgapour, et sont de bien médiocre qualité même s'ils ont la marque pandora. J'ai contacté le service client pour leur demander de me transmettre l'adresse à laquelle je devais retourner les articles, mais ils me répondent qu'ils vont me la donner, mais qu'il faut que j'envoie des photos des articles, que vu le prix c'est normal que les articles soient moins jolis etc etc... Mais toujours pas d'adresse et le temps passe, et il ne me reste que 4 jours de délai pour renvoyer les articles. Je n'ai qu'une adresse mail, pas de téléphone, est ce que je peux porter plainte? estce que cela va servir à quelque chose, peut on retrouver le destinataire avec l'adresse mail? merci pour vos réponses, surtout  je pense qu'il s'agit de contre façon

Energizor · Accepted Answer

Bonjour,

Si j'étais vous, je n'irais pas porter plainte :
1) La justice française ne peut pas faire grand-chose à Singapour (les lois françaises ne s'appliquent pas là-bas)
2) C'est vous qui risquez d'avoir des ennuis, puisque vous avez acheté des articles contrefaits.

jeanlucmonteiller · Answer

Bonjour, oui mais je n'étais pas censée savoir que ce sont des contre façons, leur site est tout à fait bien fait, les bijoux présentés sont de vrais pandora, sauf qu'à la livraison on a des surprises! ils me disent que ls bijoux proviennent directement de l'usine et que c'est pour cela qu'ils sont moins beaux, mais c'est une réponse de fou!

jeanlucmonteiller · Answer

et en plus s'ils vendent des contre façons il faudrait peut être le signaler

Energizor · Answer

Oui, mais si personne n'achetait "sur internet moins chers que dans les magasins, ce qui m'a paru bizarre, mais j'ai tenté le coup", il y aurait moins de contrefaçons.

De plus les entreprises de produits de luxe ne vous ont pas attendu pour lutter contre la contrefaçon de leurs produits !

Je vous ai donné mon avis, maintenant vous faites ce que vous voulez...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Malheureusement vous n'avez aucun recours contre ces sites étrangers .

Cordialement

jeanlucmonteiller · Answer

Merci à vous david de me répondre gentillement, ce qui est dommage c'est que quand on vient sur votre site c'est qu'on a besoin d'aide et que souvent c'est que malheureusement on a fait une connerie, mais même les grands criminels ont des avocats qui essayent de faire paraître le meilleur côté de leur personnalité et ils les défendent je pense du mieux qu'ils le peuvent. C'est vrai que j'ai eu des doutes lorsque j'ai commandé sur ce site, c'est vrai que je me suis faite avoir, mais je ne viens pas sur votre site pour en prendre plain la gueule, mais pour savoir si j'ai un recours, désolée je ne vous dérangerai plus

jeanlucmonteiller · Answer

Et je rajouterai que je ne pensais pas, ou au moins je n'osais pas imaginer que certains iraient jusqu'à vendre des contrefaçons sur le net désolée de vivre dans le monde des bisounours

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