Compte-client Internet

Bonjour,
Suite à une résiliation, combien de temps le "fournisseur" doit-il conserver le compte-client et en laisser libre l'accès sur Internet ? (En l'occurrence, il s'agit de GDF SUEZ)
Merci pour vos avis éclairés

1 réponse

  1. Il me semble :
    Si ces données sont en libre accès (Consultables par tous), vous pouvez demander a ce qu'elle ne le soit plus tout de suite en saisissant l opérateur puis la CNIL en cas d'insuccès.
    Si il s agit de votre comte en ligne (avec login et mot de passe) donc destiné à votre seule information, le dossier est gardé très longtemps pour des questions comptables et en cas de contestation ultérieure. Il faut compter au moins un an.
    1. Merci pour ces précisions. Mais mon souci était plutôt inverse : mon compte GDF SUEZ a été supprimé à peine plus d'un mois après sa résiliation !
      D'où ma question...
      Merci encore...
    2. @npai72Ils en ont le doit, au niveau de l internet...Ils gèrent leur site comme bon leur semble. Mais vous pouvez toujours leur demander des pièces ou détails qui eux,sont conservés longtemps au niveau comptable.