Reclamation

Bonjour, depuis le 19 juillet 2014 je réclame mon ticket de caisse dans un magasin qui refuse de me le donner'idem' pour une amie 'ce magasin biarritz tissus rond point luis mariano''
1 impasse beau site 64200 biarritz 05 59 43 92 85'' j'ai téléphone plusieurs fois me suis déplacée 2 fois toutes les excuses sont bonnes pour ne pas me le donner ,d'habitude le ticket est toujours mis dans le sac dans tous les magasins ou remis en main propre' je trouve le montant élevé compte tenu qu'une remise de 10pour cent aurait été faite
on me répond que le courrier à été envoyé mais les facteurs faisant grève ont jeté le courrier en retard puis que la comptable fera le necessaire' puis qu'il y a du monde au magasin ou qu'on n'écoute jamais le répondeur, j'ai mon numéro de cheque' le montant la date et le descriptif des articles,par ailleurs' ces courses n'étaient pas pour moi 'mais pour une voisine et il est normal de justifier veuillez agréer me mr l'expression de ma considération distiguee