Annulation voyage
petitschreiner
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hoquei44 Messages postés 19255 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
hoquei44 Messages postés 19255 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai téléphoné mardi à une agence de voyage pour réserver un circuit en Tunisie et versé un acompte par carte bancaire par téléphone.
A aucun moment, j'ai été alerté sur la non application du délai de réflexion de 7 jours.
J'ai reçu un contrat à renvoyer signé mais compte-tenu de l'actualité, je ne souhaite plus partir en Tunisie.
Je n'ai donc pas signé le contrat et demandé à l'agence de me proposer d'autres destinations.
L'agence souhaite appliquer des frais d'annulation. En a t'elle le droit alors que le contrat n'est pas signé ?
Merci,
J'ai téléphoné mardi à une agence de voyage pour réserver un circuit en Tunisie et versé un acompte par carte bancaire par téléphone.
A aucun moment, j'ai été alerté sur la non application du délai de réflexion de 7 jours.
J'ai reçu un contrat à renvoyer signé mais compte-tenu de l'actualité, je ne souhaite plus partir en Tunisie.
Je n'ai donc pas signé le contrat et demandé à l'agence de me proposer d'autres destinations.
L'agence souhaite appliquer des frais d'annulation. En a t'elle le droit alors que le contrat n'est pas signé ?
Merci,
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