Litige architecte
Aleen
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Aleen55 Messages postés 1 Statut Membre -
Aleen55 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,
Suite à une prestation au près d'un architecte d'intérieur pour la l'aménagement de mon salon .
Conseil et réalisation 1000€
Création et conception 4000€ d'un dressing par un artisan qu'il me conseil.
Malheureusement celle ci à fermer presque après la pose du dressing. Dépôt de bilan.
Nous remarquons qu'il manque des rails de coulissement pour les portes .
Je rappel mon archi , quelque coup de fil , puis s'en nouvelle , je lui envoie un courrier en lettre AR . Il me renvoi chez son assureur AXA qui me dit qu'il mettrons au moins 1 mois à me donner une réponse cela fait presque 1 an qu'on demande seulement une réparation et le devis s'élève a 2000€ que faire ???
Suite à une prestation au près d'un architecte d'intérieur pour la l'aménagement de mon salon .
Conseil et réalisation 1000€
Création et conception 4000€ d'un dressing par un artisan qu'il me conseil.
Malheureusement celle ci à fermer presque après la pose du dressing. Dépôt de bilan.
Nous remarquons qu'il manque des rails de coulissement pour les portes .
Je rappel mon archi , quelque coup de fil , puis s'en nouvelle , je lui envoie un courrier en lettre AR . Il me renvoi chez son assureur AXA qui me dit qu'il mettrons au moins 1 mois à me donner une réponse cela fait presque 1 an qu'on demande seulement une réparation et le devis s'élève a 2000€ que faire ???
2 réponses
Bonjour aleen,
Je suis Dominique et je travaille au service Qualité AXA France.
Je viens de prendre connaissance de votre message, et je regrette la situation que vous rencontrée, suite à la réalisation des travaux pour la pose d'un dressing.
Afin d'éclaircir les conditions de prises en charge de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de contrat, via la messagerie privée du Forum.
Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France
Je suis Dominique et je travaille au service Qualité AXA France.
Je viens de prendre connaissance de votre message, et je regrette la situation que vous rencontrée, suite à la réalisation des travaux pour la pose d'un dressing.
Afin d'éclaircir les conditions de prises en charge de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de contrat, via la messagerie privée du Forum.
Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France
bonjour
en quoi l'archi est-il concerné par ce manquement de l'entreprise?
vous n'avez contracté qu'avec lui ou n'assurait-il qu'une mission de "maitrise d'oeuvre" (les termes que vous mentionnez sont plutôt ambigus: Conseil et réalisation 1000€
Création et conception 4000€ d'un dressing par un artisan )
quelle est l'étendue exacte de sa mission?
par ailleurs et sauf contrat particulier qui garantirait cette réparation (comme le contrat "décennal" mais qui n'existe pas à ma connaissance pour du mobilier), un assureur n'intervient pas pour la reprise de l'objet du marché; il intervient, au titre de la RC, pour les dommages consécutifs éventuels.
Nous remarquons qu'il manque des rails de coulissement pour les portes .
Je rappel mon archi , quelque coup de fil , puis s'en nouvelle , je lui envoie un courrier en lettre AR .
en quoi l'archi est-il concerné par ce manquement de l'entreprise?
vous n'avez contracté qu'avec lui ou n'assurait-il qu'une mission de "maitrise d'oeuvre" (les termes que vous mentionnez sont plutôt ambigus: Conseil et réalisation 1000€
Création et conception 4000€ d'un dressing par un artisan )
quelle est l'étendue exacte de sa mission?
par ailleurs et sauf contrat particulier qui garantirait cette réparation (comme le contrat "décennal" mais qui n'existe pas à ma connaissance pour du mobilier), un assureur n'intervient pas pour la reprise de l'objet du marché; il intervient, au titre de la RC, pour les dommages consécutifs éventuels.
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