Problème remboursement auto-école

Bonjour,
Je m'excuse d'avance si ma question n'est pas au bon endroit, je savais pas vraiment où la mettre.
je vous explique le problème:
Je me suis inscrite dans une auto-école avec un forfait conduite accompagnée. J'ai payé en entier ce forfait. De plus, j'ai payé en supplément le boitier et le livre de code.
Ayant eu des soucis personnels graves (dépôt de plainte comme preuve), j'ai eu l'obligation de déménager loin de mon auto-école ce qui m'empêche d'y aller.
J'ai assisté à des "cours" de code (un dvd qui passe sur un écran télé), cependant suite à mes problèmes personnels je n'ai pas été inscrite à l'examen du passage du code.
Pour résumé: Je n'ai pas passé mon code, j'ai seulement été faire des "cours" de code.
J'ai alors demandé un remboursement de mon forfait pour pouvoir me réinscrire ailleurs. Après un premier refus de remboursement, j'ai rappelé l'auto-école qui finalement accepte de me rembourser seulement le forfait conduite et veut me facturer le forfait code (qui s'élève à 300€) alors que je n'ai pas pu passer ce dernier.
J'aimerais savoir si mon auto-école a le droit de me facturer ce forfait code alors que je n'ai même pas été inscrite à l'examen?