Non versement des intérêts à la clôture
nala
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nala -
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Bonjour,
Suite à divers problèmes, nous sommes en train de changer de banque. Nous avons procédé par étapes mais le même problème de présente à chaque fois : les intérêts acquis avec le livret A ne sont pas versés !
- 1er cas : ne sachant pas au début si la clôture d'un livret A est payante, je décide de virer le contenu du livret A de mon fils sur notre compte courant puis de demander la clôture. Sur le coup je ne pense pas du tout aux intérêts, mais je reçois quelques mois plus tard le dernier décompte et là les intérêts apparaissent... Mais que sur le décompte car je ne les ai jamais perçus ! sur aucun de mes comptes.
2ème cas : on a commencé les démarches pour changer de banque, c'est la nouvelle banque qui se charge de clôturer mon compte et de ré ouvrir dans la nouvelle. Je me rends compte que la somme virée sur mon nouveau compte ne correspond pas à la somme présente sur mon livret A ! Il manque 48 centimes et ... les intérêts ne sont pas versés non plus !
3ème cas : la nouvelle banque se charge là aussi des démarches mais ce dernier livret A est au plafond donc on demande cette fois-ci un transfert ... et là ça coince mais personne ne peut nous dire pourquoi !
4ème et dernier cas : ça ne concerne plus des livrets A mais deux LDD, on a demandé le virement de tout le solde sur notre nouveau compte courant puis la clôture du LDD, et là comme pour le cas n°2: les soldes ne correspondent pas, pour l'un il manque 68 centimes et pour l'autre 1,46€ ! Sans parler des intérêts non présents !
Désolée d'avoir été si longue, mais les problèmes s'accumulent ;) Ma question est la suivante : comment récupérer les intérêts ? Quelles démarches sont à faire ? (Nous avons écrit à l'ancienne banque mais pas de réponse, donc on a fait le forcing pour avoir un RDV avec le responsable d'agence... dans 2 semaines)
Merci d'avance
Suite à divers problèmes, nous sommes en train de changer de banque. Nous avons procédé par étapes mais le même problème de présente à chaque fois : les intérêts acquis avec le livret A ne sont pas versés !
- 1er cas : ne sachant pas au début si la clôture d'un livret A est payante, je décide de virer le contenu du livret A de mon fils sur notre compte courant puis de demander la clôture. Sur le coup je ne pense pas du tout aux intérêts, mais je reçois quelques mois plus tard le dernier décompte et là les intérêts apparaissent... Mais que sur le décompte car je ne les ai jamais perçus ! sur aucun de mes comptes.
2ème cas : on a commencé les démarches pour changer de banque, c'est la nouvelle banque qui se charge de clôturer mon compte et de ré ouvrir dans la nouvelle. Je me rends compte que la somme virée sur mon nouveau compte ne correspond pas à la somme présente sur mon livret A ! Il manque 48 centimes et ... les intérêts ne sont pas versés non plus !
3ème cas : la nouvelle banque se charge là aussi des démarches mais ce dernier livret A est au plafond donc on demande cette fois-ci un transfert ... et là ça coince mais personne ne peut nous dire pourquoi !
4ème et dernier cas : ça ne concerne plus des livrets A mais deux LDD, on a demandé le virement de tout le solde sur notre nouveau compte courant puis la clôture du LDD, et là comme pour le cas n°2: les soldes ne correspondent pas, pour l'un il manque 68 centimes et pour l'autre 1,46€ ! Sans parler des intérêts non présents !
Désolée d'avoir été si longue, mais les problèmes s'accumulent ;) Ma question est la suivante : comment récupérer les intérêts ? Quelles démarches sont à faire ? (Nous avons écrit à l'ancienne banque mais pas de réponse, donc on a fait le forcing pour avoir un RDV avec le responsable d'agence... dans 2 semaines)
Merci d'avance
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2 réponses
Bonjour
La clôture est gratuite.
ils mettent un certain temps (et même un temps certain) pour calculer les intérêts en cas de clôture.
Juste pour le livret A
Êtes-vous certain que la clôture a été réellement faite, après l'envoi du dernier décompte. Il faut récupérer les intérêts, soit par chèque ou espèces au guichet ou virement si gratuit).
Pour les cts, je n'en sais rien.
La nouvelle banque peut commencer les démarches d'ouverture, mais au final ne peut pas ouvrir un autre livret tant que la clôture n'est pas faite, j'ai eu le cas entre la CE (pourtant à zéro qui n'avait pas fait son travail) et le LCL.
Cdt
La clôture est gratuite.
ils mettent un certain temps (et même un temps certain) pour calculer les intérêts en cas de clôture.
Juste pour le livret A
Êtes-vous certain que la clôture a été réellement faite, après l'envoi du dernier décompte. Il faut récupérer les intérêts, soit par chèque ou espèces au guichet ou virement si gratuit).
Pour les cts, je n'en sais rien.
La nouvelle banque peut commencer les démarches d'ouverture, mais au final ne peut pas ouvrir un autre livret tant que la clôture n'est pas faite, j'ai eu le cas entre la CE (pourtant à zéro qui n'avait pas fait son travail) et le LCL.
Cdt
Bonsoir,
Si litige avec des intérêts manquants, prendre rendez vous avec l'établissement bancaire en question munis de vos relevés de comptes.
Pour éviter tout problèmes si vous deviez clôturer encore des placements, faites clôturer vos placements sur un compte courant dans l'établissement ou se trouve les placements, une fois fait demandez le virement du solde du compte courant.
Pas de soucis d'intérêts perdus comme cela.
A mon avis si des intérêts manquent c'est que le compte (livret) n'est tout simplement pas clôturé et que vous avez demandez le virement du solde du livret. Donc actuellement solde à 0 €, les intérêts seront versé au 31/12 ou alors au moment de la clôture.
Pour répondre ligne par ligne :
1er cas : Pas de frais de clôture de livret.
Pour les intérêts : Vous avez demandez le virement du solde du livret et n'ont pas la clôture. Donc normal les intérêts du livret ne sont pas versés, le livret n'est pas clôturé donc versement des intérêts au 31/12 ou à la clôture.
2ème cas : idem cas n°1.
3ème cas : Le transfert du livret A ne se pratique plus impossible (LDD aussi).
Ont clôture puis on ré-ouvre.
4ème cas : Livret A et LDD même combat. Idem n°1 et n°2.
Cordialement.
Si litige avec des intérêts manquants, prendre rendez vous avec l'établissement bancaire en question munis de vos relevés de comptes.
Pour éviter tout problèmes si vous deviez clôturer encore des placements, faites clôturer vos placements sur un compte courant dans l'établissement ou se trouve les placements, une fois fait demandez le virement du solde du compte courant.
Pas de soucis d'intérêts perdus comme cela.
A mon avis si des intérêts manquent c'est que le compte (livret) n'est tout simplement pas clôturé et que vous avez demandez le virement du solde du livret. Donc actuellement solde à 0 €, les intérêts seront versé au 31/12 ou alors au moment de la clôture.
Pour répondre ligne par ligne :
1er cas : Pas de frais de clôture de livret.
Pour les intérêts : Vous avez demandez le virement du solde du livret et n'ont pas la clôture. Donc normal les intérêts du livret ne sont pas versés, le livret n'est pas clôturé donc versement des intérêts au 31/12 ou à la clôture.
2ème cas : idem cas n°1.
3ème cas : Le transfert du livret A ne se pratique plus impossible (LDD aussi).
Ont clôture puis on ré-ouvre.
4ème cas : Livret A et LDD même combat. Idem n°1 et n°2.
Cordialement.
Merci pour ses éclaircissements, pour les cas 1 et 2, je pense pourtant bel et bien que les comptes sont clôtures car au début de mes démarches pour ouvrir dans la nouvelle banque, impossible car doublon de livret A détecté, et désormais c'est possible et même fait. Ce qui me persuade dans le cas du 1er c'est que j'ai reçu un décompte en février donnant les intérêts acquis pendant la période d'ouverture et non jusqu'au 31/12.
Nous ne pourrons malheureusement pas faire la procédure pratiquée car il ne nous reste que le "transfert" du dernier livret A et il est visiblement en cours.
Avec la disparition de ce transfert, on est pénalisé quand on a un compte au plafond ! Je trouve ça dommageable car pour moins ça peut être un frein supplémentaire au changement de banque. C'est impossible depuis quand ? Car le conseiller ne savait pas me répondre si c'était possible (et doit toujours se renseigner ... depuis 15 jours...)
Nous ne pourrons malheureusement pas faire la procédure pratiquée car il ne nous reste que le "transfert" du dernier livret A et il est visiblement en cours.
Avec la disparition de ce transfert, on est pénalisé quand on a un compte au plafond ! Je trouve ça dommageable car pour moins ça peut être un frein supplémentaire au changement de banque. C'est impossible depuis quand ? Car le conseiller ne savait pas me répondre si c'était possible (et doit toujours se renseigner ... depuis 15 jours...)
Bonjour,
Concernant l'impossibilité de transférer des livrets A d'un établissement bancaire à un autre si je ne m'abuse il me semble que c'est au moins depuis janvier/mars l'an dernier depuis l'apparition du fichier national du livret A. A confirmer quand même.
impossible de virer plus que le plafond sur le nouveau livret A
Il est vrai que cela pénalise les gens, bon on discute d'un écart d'une vingtaine d'euros d'intérêts max, car le plafond du livret A (22950 €) à changé depuis le 1er janvier 2013.
ça ne correspond pas du tout à mes calculs
Houlalala que voulez vous dire par cela ne correspond pas à mes calculs ?
Il est très difficile de reconstituer les intérêts d'un livret, aussi simple que cela peut paraitre même pour un livret A, les intérêts sont calculés à la quinzaine, il peut y avoir des intérêts débiteurs, sans parler que le taux du livret A a changé plusieurs fois dans l'année, et de surcroit s'il y a eut beaucoup d'opérations sur votre livret A cela complique encore plus la tâche.
Après d'un point de vu intérêts à moins que vous trouviez une différence de plus de 100 € malheureusement il faut faire confiance à la banque.
Cordialement.
Concernant l'impossibilité de transférer des livrets A d'un établissement bancaire à un autre si je ne m'abuse il me semble que c'est au moins depuis janvier/mars l'an dernier depuis l'apparition du fichier national du livret A. A confirmer quand même.
impossible de virer plus que le plafond sur le nouveau livret A
Il est vrai que cela pénalise les gens, bon on discute d'un écart d'une vingtaine d'euros d'intérêts max, car le plafond du livret A (22950 €) à changé depuis le 1er janvier 2013.
ça ne correspond pas du tout à mes calculs
Houlalala que voulez vous dire par cela ne correspond pas à mes calculs ?
Il est très difficile de reconstituer les intérêts d'un livret, aussi simple que cela peut paraitre même pour un livret A, les intérêts sont calculés à la quinzaine, il peut y avoir des intérêts débiteurs, sans parler que le taux du livret A a changé plusieurs fois dans l'année, et de surcroit s'il y a eut beaucoup d'opérations sur votre livret A cela complique encore plus la tâche.
Après d'un point de vu intérêts à moins que vous trouviez une différence de plus de 100 € malheureusement il faut faire confiance à la banque.
Cordialement.
ok pour le transfert. bon de toute façon c'est pas bien grave mais c'est juste pour le principe. Je trouve qu'à l'heure où des actions sont menées pour faciliter le changement de banque, que c'est pas très logique.
Enfin pour le calcul des intérêts ce n'est il me semble pas très compliqué car il n'y a eu aucun mouvement depuis le 1er janvier et la demande de clôture a été faite après le16 février donc pour moi le calcul des intérêts est le suivant :
solde au 1er janvier *3/24*1/100
J'espère que les décomptes vont arriver rapidement pour que je vois le détail.
Enfin pour le calcul des intérêts ce n'est il me semble pas très compliqué car il n'y a eu aucun mouvement depuis le 1er janvier et la demande de clôture a été faite après le16 février donc pour moi le calcul des intérêts est le suivant :
solde au 1er janvier *3/24*1/100
J'espère que les décomptes vont arriver rapidement pour que je vois le détail.
Bon des nouvelles fraîches pour le 3ème cas. Effectivement il n'y a pas eu de transfert car virement sur nouveau compte joint donc je suppose qu'il nous sera impossible de virer plus que le plafond sur le nouveau livret A. Par contre cette fois-ci il semble qu'il y ait eu des intérêts car la somme virée est supérieure à ce qu'il y avait sur le livret avant mais ça ne correspond pas du tout à mes calculs ! Cette fois-ci c'est 3,81€ qu'il manque !
Je ne comprends pas ce qui se passe !
Je ne comprends pas ce qui se passe !
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Pour le 2ème cas, je pense qu'il y a bien eu clôture aussi car c'est la nouvelle banque qui nous avait envoyé un courrier disant qu'ils avaient détecté un livret A déjà ouvert et ils nous demandaient si on voulait les charger de le clôturer pour ouvrir chez eux, chose que l'on a accepté, et le livret a effectivement été ouvert dans la nouvelle banque donc je pense que l'ancien a été fermé.
Je cite :
"ils mettent un certain temps (et même un temps certain) pour calculer les intérêts en cas de clôture."
Les intérêts ne sont plus calculés à la main ;-) , un clic sur "clôture livret" et hop le montant des intérêts apparaient.
"Il faut récupérer les intérêts, soit par chèque ou espèces au guichet ou virement si gratuit."
Comme le dit ben pour récupérer les intérêts, correct, par contre attention les virements aux guichets interbancaire (d'une banque à une autre) sont payant peu importe les banques. Si virement choisi passez par internet, c'est gratuit ;-) .
"La nouvelle banque peut commencer les démarches d'ouverture, mais au final ne peut pas ouvrir un autre livret tant que la clôture n'est pas faite"
Vrai seulement pour le livret A, car depuis le début de l'an dernier fichier nationnal qui interroge si doublon livret A.
Faux pour les autres livrets, ouverture possible dans l'autre banque même si vous êtes hors la loi du coup car, le LEP, LDD, CEL, PEL, un seul placement par personne tout établissement bancaire confondus.
Cordialement.