Retenue sur caution:facture obligatoire?

Bonjour,
Voilà,ma locataire devrait partir prochainement (je parle au conditionnel car elle me pose de gros soucis).
J'ai enfin pu accéder à l'appartement pour faire une visite et je me suis aperçue qu'en l'espace de 8 mois mon bien a été réellement dégradé:toilettes sales,baignoire abîmée...
Je voudrais tout d'abord savoir si je pouvais emputer des frais de ménage sur la caution?
Ensuite,concernant les éventuelles réparations,est-ce qu'un devis suffit?Car je dois lui rendre sa caution dans un délai d'un mois (bénéficiaire du RSA) et je ne suis pas sûre d'avoir le temps d'effectuer les travaux avant...
Merci d'avance pour vos réponses.