Litige avec proprietaire et agence immobiliere

Bonjour,

Ma fille à loué un appartement aupres d'une agence.
Elle a eu les clés le 9 janv et nous avons commencé l'emménagement.
Nous avons rencontré dès le 3 eme jours un probleme (impossible de mettre un sommier en 140 au 1er étage dans la chambre) , il ne passe ni par les éscalier, ni par la fenêtre ... nous avons donc mit quelque jours a trouver un sommier de BZ.
Ensuite nous nous somme aperçu que l'emplacement du lave vaisselle etait trop petit ( 57cm) donc le lave vaisselle reste au milieu, il a fallu acheté des rallonges pour le branché, ensuite il n'y avait pas de branchement pour la machine à laver, (nous avons donc fait ce qu'il fallait en se servant de l'arrivée d'eau des toilettes)
Puis quand nous avons monté l'armoire de la chambre, il fallait une cale de 5/6 cm car le sol n'était pas droit.
Enfin ma fille passe sa première soirée nous sommes 10jrs après la remise des clés et elle s'aperçois que même sa télé (posé dans la cheminée condamné qui sert de meuble télé) penche elle aussi.
Elle nous en parle et avec mon mari nous sommes allé voir cet appart.
Il se trouve qu'il est au bord d'un précipice et nous nous somme aperçu que c'est TOUT l'appartement qui penche du coté du vide. il y a un dénivelé de 6cm au mètre partout.
Le sol, la poutre de la cheminée, le petit plan de travail de la cuisine ...
Nous avons envoyé une LR/AR a l'agence et a la proprio pour leur dire qu'elle ne gardait pas cet appart qui nous faisait peur. Nous voulions qu'ils lui rende son argent et quitter les lieux (elle y a passé une seule nuit)
nous avons eu réponses , la proprio lui dit qu'elle lui rendra son argent si des professionnels confirment que l'appart est dangereux, et l'agence lui réclame un préavis, lui dise qu'elle doit payer le loyer et les frais d'agence (ils lui avaient demandé de leur donner 200 euro en espece qu'elle n'avait pas encore donné) et la il lui on pondu une facture de 225 €
Merci de votre aide. Elle a 22 ans et peu de moyens, elle a peur qu'on lui réclame les loyers et elle est a la rue (logé chez nous)
Comment peut on louer un bien qui penche de 6cm au mètre vers un précipice.