Garantie électroménager

roleb Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 19 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2019 - 19 févr. 2015 à 16:10
roleb Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 19 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2019 - 20 févr. 2015 à 13:09
Bonjour,

J'ai acheté un lave-vaisselle Siemens neuf à une vente aux enchères (donc non garanti par le commissaire priseur)
Cet appareil bénéficie t'il d'une garantie (autre que celle des vices cachés dont je devrais apporter la preuve de l'existence en cas de problème) ?

Merci

3 réponses

Bonjour,

La garantie légale de conformité.
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roleb Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 19 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2019
19 févr. 2015 à 18:06
Il semble que cette garantie est du ressort du vendeur, donc non applicable dans mon cas
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Utilisateur anonyme
19 févr. 2015 à 18:18
Bonjour,

Aucune garantie (pas même des vices cachés) si ce n'est la garantie constructeur si celle ci est applicable.
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roleb Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 19 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2019
19 févr. 2015 à 22:15
Qu'est ce que cette "garantie constructeur"?
Quand et à qui est elle applicable ?
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dany311 Messages postés 20944 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 6 355
19 févr. 2015 à 23:44
bonsoir

si vous avez acheté un appareil neuf , même dans une vente aux enchères , à l'intérieur de l'appareil vous avez le livret de garantie du constructeur.
d'autre part vous avez la possibilité d'aller sur le site officiel de la marque
https://www.siemens-home.bsh-group.com/fr/
pour enregistrer votre produit au cas ......

cdlt
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roleb Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 19 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2019
20 févr. 2015 à 13:09
J'ai envoyé un mail à Siemens qu'ils ont bien reçu mais auquel ils n'ont jamais répondu.
J'ai donc appelé le service "intervention à domicile" (n° de tel. figurant sur la notice d'utilisation): la 1ère personne contactée m'a dit que j'avais droit à la garantie, ce que je lui ai demandé de me confirmer par envoi d'un mail. N'ayant rien reçu, j'ai rappelé le service le lendemain et cette fois on m'a dit que je n'avais droit à aucune garantie.
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