Réparateur supprime logiciels et données
Andreane1
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Andreane1 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015 - 19 févr. 2015 à 09:27
Andreane1 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015 - 19 févr. 2015 à 09:27
Bonsoir,
La prise de mon mac ne marchant plus, j'ai fais appel à un réparateur pour qu'il me change celle ci.
Hier, il m'annonce que suite a une mise à jour foireuse, tout s'est supprimé, données et logiciels.
D'après lui, je peux "m'estimer heureuse qu'il ait pu recuperer les photos, et qu'il ne peut pas me facturer la recuperation."
Bref, un scandale, du coup tous mes logiciels pro disparus ... y'en a pour environ 1000€ de logiciels ...
Que se passe t'il dans ces cas là ?
Il a l'air de vouloir me facturer le changement de prise, normal, et aucune contrepartie pour avoir vider mon ordi, d'après lui, "ca peut arriver à tout moment et meme chez Apple ils n'auraient pas essayé de recuperer les photos."
La prise de mon mac ne marchant plus, j'ai fais appel à un réparateur pour qu'il me change celle ci.
Hier, il m'annonce que suite a une mise à jour foireuse, tout s'est supprimé, données et logiciels.
D'après lui, je peux "m'estimer heureuse qu'il ait pu recuperer les photos, et qu'il ne peut pas me facturer la recuperation."
Bref, un scandale, du coup tous mes logiciels pro disparus ... y'en a pour environ 1000€ de logiciels ...
Que se passe t'il dans ces cas là ?
Il a l'air de vouloir me facturer le changement de prise, normal, et aucune contrepartie pour avoir vider mon ordi, d'après lui, "ca peut arriver à tout moment et meme chez Apple ils n'auraient pas essayé de recuperer les photos."
A voir également:
- Réparateur supprime logiciels et données
- Quand sera supprimé le changement d'heure - Guide
- Rsa supprimé comment vivre - Forum RSA
- Radiation pôle emploi et aah supprimé - Forum AAH / Handicap
- Peut on porter plainte contre un réparateur de téléphone - Forum Justice
- Prime d'activité supprime les apl ✓ - Forum Prime d'activité
2 réponses
Bonjour,
Un pro doit s'assurer de faire une sauvegarde avant toute manipulation.
Essayez de faire une récup avec RECUVA, sans garantie de ce que vous pourrez récupérer, mais si on essaie pas..
Un pro doit s'assurer de faire une sauvegarde avant toute manipulation.
Essayez de faire une récup avec RECUVA, sans garantie de ce que vous pourrez récupérer, mais si on essaie pas..
mpmp93
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18 févr. 2015 à 09:48
18 févr. 2015 à 09:48
Bonjour,
Vous dites: "...tous mes logiciels pro disparus.."
Vous avez en principe les originaux (CD-Roms), vous devriez pouvoir les ré-installer...
Cordialement
Vous dites: "...tous mes logiciels pro disparus.."
Vous avez en principe les originaux (CD-Roms), vous devriez pouvoir les ré-installer...
Cordialement
Andreane1
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18 févr. 2015 à 09:53
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Non, je les ai eu dans le cadre de ma licence, l'année derniere.
mpmp93
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Andreane1
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18 févr. 2015 à 09:55
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??? "dans le cadre de votre licence???". C'est à dire ils étaient pré-installés?
Andreane1
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18 févr. 2015 à 10:46
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Non, dans le cadre de mon ecole si vous préferez.
mpmp93
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Andreane1
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Modifié par mpmp93 le 18/02/2015 à 19:19
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Donc, si vous contactez votre école, ils ne peuvent rien faire?
Sans chercher à être indiscret, c'est quoi ces logiciels?
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Andreane1
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19 février 2015
18 févr. 2015 à 22:32
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Photoshop indesign illustrator aftereffect tout ca tout ca ... on etait quelques centaines dans cette licence, quelques milliers dans le campus... Si j'appelle l'ecole alors que je l'ai quitté je vais gentillement me faire rembarrer
18 févr. 2015 à 20:46
J'ajouterais l"obligation de résultat du pro qui aurait du procéder à une sauvegarde (souvent payante ) des données !
Cordialement