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Réparateur supprime logiciels et données

Andreane1 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015 - 17 févr. 2015 à 21:08
Andreane1 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015 - 19 févr. 2015 à 09:27
Bonsoir,

La prise de mon mac ne marchant plus, j'ai fais appel à un réparateur pour qu'il me change celle ci.
Hier, il m'annonce que suite a une mise à jour foireuse, tout s'est supprimé, données et logiciels.
D'après lui, je peux "m'estimer heureuse qu'il ait pu recuperer les photos, et qu'il ne peut pas me facturer la recuperation."
Bref, un scandale, du coup tous mes logiciels pro disparus ... y'en a pour environ 1000€ de logiciels ...
Que se passe t'il dans ces cas là ?
Il a l'air de vouloir me facturer le changement de prise, normal, et aucune contrepartie pour avoir vider mon ordi, d'après lui, "ca peut arriver à tout moment et meme chez Apple ils n'auraient pas essayé de recuperer les photos."

2 réponses

Réponse 1 / 2
Avoka
18 févr. 2015 à 11:31
Bonjour,

Un pro doit s'assurer de faire une sauvegarde avant toute manipulation.

Essayez de faire une récup avec RECUVA, sans garantie de ce que vous pourrez récupérer, mais si on essaie pas..
1
Utilisateur anonyme
18 févr. 2015 à 20:46
+1

J'ajouterais l"obligation de résultat du pro qui aurait du procéder à une sauvegarde (souvent payante ) des données !

Cordialement
0
Réponse 2 / 2
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 897
18 févr. 2015 à 09:48
Bonjour,

Vous dites: "...tous mes logiciels pro disparus.."

Vous avez en principe les originaux (CD-Roms), vous devriez pouvoir les ré-installer...

Cordialement
0
Andreane1 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015
18 févr. 2015 à 09:53
Non, je les ai eu dans le cadre de ma licence, l'année derniere.
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mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 897 > Andreane1 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015
18 févr. 2015 à 09:55
??? "dans le cadre de votre licence???". C'est à dire ils étaient pré-installés?
0
Andreane1 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015
18 févr. 2015 à 10:46
Non, dans le cadre de mon ecole si vous préferez.
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mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 897 > Andreane1 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015
Modifié par mpmp93 le 18/02/2015 à 19:19
Donc, si vous contactez votre école, ils ne peuvent rien faire?

Sans chercher à être indiscret, c'est quoi ces logiciels?
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Andreane1 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015
18 févr. 2015 à 22:32
Photoshop indesign illustrator aftereffect tout ca tout ca ... on etait quelques centaines dans cette licence, quelques milliers dans le campus... Si j'appelle l'ecole alors que je l'ai quitté je vais gentillement me faire rembarrer
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