Canalsat réabonnement frauduleux

Tagada2013 - 16 févr. 2015 à 12:01
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 - 16 févr. 2015 à 12:39
Bonjour,
Je était abonné à canasat ppar le biais de ma box oorange.en novembre dernier (ddate anniversaire) ils m'ont reabonne pour un an or je n'ai jamais reçu le courrier 3 mois avant ma date anniversaire et pour cause ils m'ont dis au téléphone qu'il me l avait expédié à une adresse qui n'est pas la mienne! ! Que faire pars que que je n ai pas envie de payer jusqu'à novembre 2015.Pour ma part j'ai déjà fait opposition aux prélèvements! ! Et je compte bien ne as me laissez faire

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mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 897
16 févr. 2015 à 12:39
Bonjour,

En matière de résiliation, il ne faut JAMAIS attendre qu'on vous sollicite, mais:
- toujours résilier de sa propre initiative,
- toujours en lettre papier en recommandé AR

Si vous suivez ces procédures, la résiliation est incontestable.

A+
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