Ordre remboursement/renvoi de colis ? Achat internet

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Bonjour,

J'ai besoin d'un avis sur un problème de transaction via internet. J'ai vendu un objet sur eBay, et l'acheteur souhaite me le renvoyer sous prétexte d'un vice caché. L'objet peut s'allumer par deux moyens : piles et secteur. Je ne l'allumais que via le secteur, et il s'avère que j'ai laissé les piles en place pendant des années, ce qui a conduit à des dommages dont je n'avais pas conscience. Le système d'éclairage fonctionne toujours, mais que via le secteur. Donc de bonne foi, je reconnais le vice caché, même si je l'ignorais. Le problème est que l'acheteur veut que je le rembourse avant de me renvoyer le colis. A-t-il le droit ? Je lui ai dit que je refusais et qu'il obtiendrait son remboursement qu'une fois le colis renvoyé. Pouvez-vous me dire qui a raison ?

Merci

3 réponses

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bonsoir
si il la paye avec paypal il ouvre un litige et demande le remboursement et il doit vous le renvoye en premier et vous devez confirme que vous l avez recu et puis vous le rembourser
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Merci de la réponse. Mais il a payé en chèque. Cela change-t-il quelque chose ?
Merci
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non sa change rien