Restitution point permis

Bonjour,

Je viens de retirer à la préfecture un relevé integral et je m'apercois que je suis toujours à 9 points alors que le paiement de ma derniere infraction date du 09 octobre 2012 et sachant que les 3 points perdus correspondent à des infractions d'exces de vitesse inferieure à 20 km/heures
Si j'ai bien tout compris, j'aurai du les récupérer au bout de 2 ans normalement c'est à dire le 09 octobre 2014
Je suis repasser à la prefecture pour demander des explications . La personne (a mon avis pas competente sur le sujet) qui edite les relevés m' a répondu ! "Normal à l'époque c'était 3 ans !"
Après verification sur le net il s'avere que la mise en place mise en place des de la nouvelle regle des 2 ans date de janvier 2011
Quelqu'un peut il me dire s'il a une idée du porquoi je n'ai pas encore récupéré mes points ou me donner le numero de tel d'un service compétent qui pourrai me renseigner
Impossible de trouver des N° de tel des services de la prefecture sur le net
Merci d'avance à ceux qui pourrait m'aider

Cordialement