retrait carte bancaire sans vool

Question

Bonjour, 

Je suis dans le même cas que beaucoup de personnes avec mon mari nous avons été à Paris  ce weekend et en rentrant en consultant notre compte bancaire nous avons eu la surprise de constater un retrait de 100€ à 10h26 puis un second retrait à 10h27 de 800€ mais nous sommes en possession de notre carte bancaire il n'y a pas eu de vol et nous n'avons pas utilisé la carte sur Paris dans aucun distributeur ni magasin car nous avions des espèces sur nous!
Les retraits on été effectué dans un distributeur situé en bas de l'hôtel ou nous étions
Comment est-ce possible?
Quel recours avons-nous?

jmp59 · Answer

Bonjour,

Carte de paiement "sans contact", ça ne te dit rien ? 
  A l'heure où ces prélèvements ont eu lieu n'étais tu pas à proximité immédiate du distributeur en question ?

benev · Answer

Bonjour,

Le paiement sans contact est limité à 20€.

Cordialement,

mpmp93 · Answer

Bonjour,

Vous dites: "Les retraits on été effectué dans un distributeur situé en bas de l'hôtel ou nous étions "

QUESTIONS:
 - votre carte était dans une veste, un sac, dans la chambre?
 - votre sac ou veste a-t-il eu la possibilité d'être pendant un certain temps loin de vous? Par exemple, pendant le petit déjeuner?
 - quand vous avez payé l'hôtel, à l'entrée, vous avez bien tapé votre code.... Ce code aurait pu être vu et filmé par une caméra.

Scénario: un employé indélicat de l'hôtel filme les transaction. Il voit le code que vous avez tapé et le note. Pendant le petit déjeuner, il récupère la carte, va au distributeur, se sert et remet la carte à sa place.

A faire: dépôt de plainte au commissariat sans délai. Prévenir également la banque où à eu lieu le retrait, il y a certainement une caméra. 

A+

Retrait carte bancaire sans vool

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