Résiliation abonnement Bouygues + téléphone
rudydu83
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Modifié par rudydu83 le 13/01/2015 à 07:44
zoulou33 Messages postés 36701 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2024 - 13 janv. 2015 à 16:28
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zoulou33
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13 janv. 2015 à 14:24
13 janv. 2015 à 14:24
Bonjour
Dans un premier temps je mettrais Bouygues Télécom en demeure réparation par lettre en A/R.
Deuxième temps: Si cela ne marche pas comme cela fera aux alentours du treizième mois d'engagement, je résilies en payant que le quart des mois restants car je ne serais pas très loin du treizième mois.
Enfin saches que ton tél est à toi et que si tu résilies, tu n'as pas à le rendre.
Tu peux aussi tenter de résilier sans frais pour non réception du réseau mais si c'est un problème d'antenne, je te conseille d'abord de régler ton problème à l'amiable par une mise en demeure.
Dans un premier temps je mettrais Bouygues Télécom en demeure réparation par lettre en A/R.
Deuxième temps: Si cela ne marche pas comme cela fera aux alentours du treizième mois d'engagement, je résilies en payant que le quart des mois restants car je ne serais pas très loin du treizième mois.
Enfin saches que ton tél est à toi et que si tu résilies, tu n'as pas à le rendre.
Tu peux aussi tenter de résilier sans frais pour non réception du réseau mais si c'est un problème d'antenne, je te conseille d'abord de régler ton problème à l'amiable par une mise en demeure.
13 janv. 2015 à 15:44
j'ai appelé bouygues ce matin pour savoir ce qu'il en est depuis 2 mois. Une fiche d'incident est ouverte et va être transmise à un tech. Réponse de l'état d'avancement d'ici le 20 janvier.
Si en avril 2015 je change de forfait pour un moins cher (pas de frais de changement de forfait à partir de 12 mois d'ancienneté) je repars pour 24 mois d'engagement ou la fin de mon engagement reste comme initialement, à la date d'avril 2016 ?
Merci
Modifié par zoulou33 le 13/01/2015 à 16:30