Je refuse de payer la facture de resiliation de bouygues telecome

Tatou_7972 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 15 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2019 - 15 juil. 2019 à 23:23
Tatou_7972 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 15 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2019 - 16 juil. 2019 à 19:00
Bonjour,j'ai resilier mon contra avecBouygues telecom pour cause d'augmentation de tarif non justifier.ma résiliation c'est effectuer par le nouvel operateur SFR,aprè quelques jours je reçois une facture de frais de résiliation d'un montant de 413€.Je souligue que avand ma résiliation j'ai changé mon option Gga d'intérêt et cela c'est effectuer avec un conseillé de clientèle qui ma pas informer que je me suis engagé.alors j'ai contacter un conseiller judicier qui ma demandé d'écrire un courier à bougues et de leur demander d'annuler cette factur en leurs ajoutons des articles du code civil.pouver vous m'indiquer les article du code qu'il faut utiliser dans ma demande car je ne connais pas ces dernier.merci

3 réponses

vincent_d Messages postés 1364 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2022 392
16 juil. 2019 à 10:29
bonjour,

" mon option Gga d'intérêt et cela c'est effectuer avec un conseillé de clientèle qui ma pas informer que je me suis engagé."

vous étiez engagé mais vous le saviez pas. quand vous avez changer pour sfr pourquoi vous n'avez pas demandé ?

vu la somme , bouygues ne va pas vous lacher
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Tatou_7972 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 15 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2019
16 juil. 2019 à 18:55
Bonjour merci de m'avoir répondu,j'ai pas demandé car j'ai pas du tout pensé qu'il y'a des frais de résiliation.a mon avis normalement c'est à eux de me prevenir je veux dir SFR
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