Je refuse de payer la facture de resiliation de bouygues telecome

Tatou_7972 Messages postés 4 Statut Membre -  
Tatou_7972 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,j'ai resilier mon contra avecBouygues telecom pour cause d'augmentation de tarif non justifier.ma résiliation c'est effectuer par le nouvel operateur SFR,aprè quelques jours je reçois une facture de frais de résiliation d'un montant de 413€.Je souligue que avand ma résiliation j'ai changé mon option Gga d'intérêt et cela c'est effectuer avec un conseillé de clientèle qui ma pas informer que je me suis engagé.alors j'ai contacter un conseiller judicier qui ma demandé d'écrire un courier à bougues et de leur demander d'annuler cette factur en leurs ajoutons des articles du code civil.pouver vous m'indiquer les article du code qu'il faut utiliser dans ma demande car je ne connais pas ces dernier.merci
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3 réponses

vincent_d Messages postés 1457 Statut Membre 394
 
bonjour,

" mon option Gga d'intérêt et cela c'est effectuer avec un conseillé de clientèle qui ma pas informer que je me suis engagé."

vous étiez engagé mais vous le saviez pas. quand vous avez changer pour sfr pourquoi vous n'avez pas demandé ?

vu la somme , bouygues ne va pas vous lacher
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Tatou_7972 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour merci de m'avoir répondu,j'ai pas demandé car j'ai pas du tout pensé qu'il y'a des frais de résiliation.a mon avis normalement c'est à eux de me prevenir je veux dir SFR
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

contacter un conseiller judicier

Demandez lui....
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Tatou_7972 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour merci de m'avoir répondu.oui j'ai contacté un conseillé judicier et il ma demandé d'envoyer une lettre recomander à bouygues en leur demandant d'annuler la facture et il m'a indiquer quelques article du code civil
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sam
 
Bonjour, à chaque changement d'offres vous êtes réengagé. C'est comme ça, les opérateurs ne font pas de cadeaux sans rien en retour.
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Tatou_7972 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour oui c'est vrai mais ils font pas leur travail comme il faut.ce n'est pas de ma faute si il ma pas informer que je suis engagé.
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