Vêtement acheté déchiré

Bonjour,

j'ai acheté un vêtement dans un magasin d'une grande marque de prêt-à-porter, le lendemain, je me suis rendu compte que le vêtement était déchiré. Je suis retourné au magasin le surlendemain (donc environ 36h après l'achat). La vendeuse a reconnu que la zone déchirée correspondait au point d'accroche des anti-voles, mais refuse d'échanger l'article ou de me rembourser; déclarant que si le vêtement avait été dans cet état au moment de la vente elle s'en serait forcément rendu compte, et sous-entendant que c'est moi qui ait déchiré l'article (en moins de 36h et juste à l'endroit des anti-voles...).
Quels sont mes recours possibles?

Merci d'avance pour vos réponses,

Elodie