Retard de livraison DARTY
poopie45
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poopie45 Messages postés 66 Statut Membre -
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Bonjour,
le 1/12 nous avons cdé des combinés PHILIPS chez DARTY, mais surprise nous avons reçu par la poste " 1 mini four ", (cela est vraiment très sérieux), lors de notre réclamation au 0978970970, en + déjà bien que nous ayons été honnêtes de leur signaler l'erreur, ils devaient soit-disant mener 1 enquête, nous ont demandé de retourner le colis, mais depuis malgré plusieurs appels et mails, ils sont incapables de nous informer quand nous recevrons ntre cde, et ne savent pas ou se trouve le colis,
nous aimerions bien que la situation soit clarifiée !!! et attendons toujours notre livraison,
et espérons bien " 1 geste commercial ",
très insatisfaits de DARTY,
que devons nous faire, car rien ne bouge !!!
le 1/12 nous avons cdé des combinés PHILIPS chez DARTY, mais surprise nous avons reçu par la poste " 1 mini four ", (cela est vraiment très sérieux), lors de notre réclamation au 0978970970, en + déjà bien que nous ayons été honnêtes de leur signaler l'erreur, ils devaient soit-disant mener 1 enquête, nous ont demandé de retourner le colis, mais depuis malgré plusieurs appels et mails, ils sont incapables de nous informer quand nous recevrons ntre cde, et ne savent pas ou se trouve le colis,
nous aimerions bien que la situation soit clarifiée !!! et attendons toujours notre livraison,
et espérons bien " 1 geste commercial ",
très insatisfaits de DARTY,
que devons nous faire, car rien ne bouge !!!
A voir également:
- Delai de livraison darty
- Délai de livraison non respecté dédommagement - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Lettre type délai de livraison non respecté - Guide
- Contrat darty max avis - Forum Consommation
- Salaire vendeur darty ✓ - Forum salariés
2 réponses
Bonjour
Pour le 'geste commercial' tu peux te brosser si du moins tu ne considères pas qu'un Bon d'Achat de 10€ constitue un geste 'sérieux'..
Commande en magasin ou 'à distance'?
A+
Pour le 'geste commercial' tu peux te brosser si du moins tu ne considères pas qu'un Bon d'Achat de 10€ constitue un geste 'sérieux'..
Commande en magasin ou 'à distance'?
A+
Re:
Si tu le souhaites tu peux te rétracter car le délai de 14 jours dévolu à la rétractation ne débute qu'au jour de la livraison (Des bons articles..).
Cf. L121-21 Code Consommation..
Sinon le téléphone est plus qu'inefficace.. De préférence envoyer en LRAR une Mise en Demeure de livrer.. (Résultat non garanti mais c'est mieux que les Mails ou tél...).
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
A+
Si tu le souhaites tu peux te rétracter car le délai de 14 jours dévolu à la rétractation ne débute qu'au jour de la livraison (Des bons articles..).
Cf. L121-21 Code Consommation..
Sinon le téléphone est plus qu'inefficace.. De préférence envoyer en LRAR une Mise en Demeure de livrer.. (Résultat non garanti mais c'est mieux que les Mails ou tél...).
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...