Piratage compte bouygues - achat de téléphone

Bonjour,
Voila, une chose catastrophique vient de m arriver. On a pirater le compte bouygues de mes parents et quelqu un s est acheter un iPhone 6 plus. La livraison s est faite à Paris. Nous sommes alle voir le commisseria pour déposé plainte, mais ils ne l ont pas accepté, car il faut prouver que ce n est pas nous qui avons retirer le téléphone. Étant sur Marseille,ni mes parents ni moi même étions apte à se rendre la bas. Surtout Qu il faut une pièce d identité pour retirer le colis dans relais. Bref ! Nous avons fait opposition, mais à ce jour, nous ne pouvons pas payer les quelques 700€ ni même ne voulons le faire. Car nous n avons pas ce fichu téléphone. J ai vraiment peur pour la suite, et surtout pour mes parents, car la ligne est à leur nom. Nous ne pouvons même pas recevoir de l aide de la police rien du tout... si nous ne payons pas que risquons nous ? Comment s en sortir ? Merci de m éclairer... Je suis vraiment pas bien, surtout avec les fêtes qui approches, nous n aurons pas de Noël cette année...