Dhl MEXICO

Bonjour j'ai commandé un colis sur le site DHgates , le colis doit etre livré par Dhl , cependant quand je lis le suivis de commande je vois que le produit est passé au services des douanes a metz a 8H03 et a 8H49 il est marqué en "cas de liquidation" et cela fait deux jours que ça n'avance pas , Je voudrais savoir qu'est ce qu'un cas de liquidation ? Et si je peux récupéré mon colis et ou ?

Bonjour,
Ma famille m'a envoyé un colis de l'étranger (hors UE) en rapide poste contenant essentiellement des produits alimentaires (certains faits maison, certains achetés) et je viens de recevoir un sms comme quoi DHL me réclame de régler des frais de douane via un site (avec un code d'accès) pour livrer le colis.
En temps normal, je ne fais pas attention à ce genre de messages mais vu qu'il contient le numéro du colis, j'étais très surprise. Ce n'est pas la première fois qu'on m'envoie des colis et ça ne m'est jamais arrivé !!
Je ne comprends pas pourquoi on me demanderait des frais en plus pour un colis-cadeau (non commercial) qui a déjà coûté assez cher pour l'envo...

Bonjour,
j'ai acheté un objet sur Ebay en provenance d’Allemagne et j'ai effectué un paiement via papal le vendeur la envoyé par DHL et j'ai reçu un mail de payé des frais de dédouanement. je paye ou je refuse et je peux me faire remboursé mon colis en le refusent ?? je ne sais pas du tout apparemment j'aurais a payé 189 € tsss que faire je ne sais pas merci de vous future réponse

Bonjour,

J'ai passé commande sur un site américain d'une marque d'habit de cyclisme pour une valeur d'environ 400€.
J'ai aujourd'hui le malheur d'avoir un mail de DHL m'indiquant des frais de douane absolument astronomiques.
Le fait est que, il n'y a pas de soucis de payer des taxes mais je ne comprend pas comment ils arrivent à un tel montant (J'ai testé de nombreux calculs avec ou sans réduction des 25%).

Mes questions sont; dans ce cas, ai-je recours à quelque chose? Si je ne paie pas le colis reste bloqué et je perd mes 400€? Ai-je le droit à des explications ou appliquent t-ils des décisions arbitraires, non négociable que l'on ne peut reme...

Bonjour,

j'ai un colis en provenance d'Allemagne avec leurs poste DHL j'ai un numero de suivi colis mais sur le site DHL
le numero de donne rien, aucun cheminement sachant que le colis est censer etre expedier depuis le 30 octobre donc il devrait forcement avoir etait enregistrer au moin une fois ! Si vous avait deja u a faire avec eux je c'est pas si le site est mal mis a jour ou quoi mais bon j'aime pas sa quand meme donc si vouz pourriez m'eclairer !

Merci a vous ,