Frais abusifs

Bonjour, en 2010 ma banque LCL m'a pris 2348.94€ de frais alors que mes revenus retraite + complémentaire sont de 7200€ environ par an ! donc très difficile de s'en sortir quand sur vos petits revenus on vous prend 30% ! j'ai fait une réclamation en avril 2014 et a ce jour je n'ai bien sur aucune réponse, le médiateur me dit que cela n'est pas de son ressort car trop ancien et je ne suis plus à LCL par rapport à cela, je suis partie. Ils font les morts et le temps passe déjà 6 mois, ou m'adresser pour récupérer une partie de ces frais abusifs ? j'ajoute que je n'ai pas de facture, mais un récapitulatif annuel de frais. Il faut trouver une solution car le délai de réclamation est de 5 ans. Merci de vos conseils.