Probleme de moisissures

Bonjour,

Il y a 6 ans de ça , mon compagnon et moi sommes rentre dans un pavillon neuf donc premier locataire. Depuis 2011, nous vivons avec le murs porteurs de la salle a manger moisit.
Nous avons fait le nécessaire, nous avons contacter l agence, nous avons eu des experts qui sont venu voir et on nous a assure qu il s occupait de nous et depuis ce jour, toujours rien.
Je me déplace régulièrement a l agence pour leur demander ou sa en ai et on me réponds toujours la même choses "on s en occupe".
Pouvez vous me dire ce que je dois faire car la on rentre dans la période d hivers et j ai trois enfants dont un de 6 ans qui est toujours enrhumé
Aidez moi s.v.p car je ne sais plus quoi faire