Résiliation GDFdolcevita abusive
fazbouk
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Energizor Messages postés 25971 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 - 8 déc. 2014 à 16:59
Energizor Messages postés 25971 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 - 8 déc. 2014 à 16:59
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25 nov. 2014 à 13:21
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Bonjour,
Vous faites une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, à GDF Suez. dans cette lettre, vous précisez :
- que vous n'avez jamais demandé la résiliation de votre contrat
- que vous n'avez jamais changé de fournisseur
- que vous exigez un retour à votre contrat initial au tarif réglementé par l'Etat
- que vous demandez un geste commercial pour les désagréments subis, ainsi que les excuses de GDF Suez.
Sans réponse satisfaisante de GDF Suez dans un délai de deux mois, vous pourrez saisir le Médiateur national de l'Energie sur son site internet www.energie-mediateur.fr
Vous faites une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, à GDF Suez. dans cette lettre, vous précisez :
- que vous n'avez jamais demandé la résiliation de votre contrat
- que vous n'avez jamais changé de fournisseur
- que vous exigez un retour à votre contrat initial au tarif réglementé par l'Etat
- que vous demandez un geste commercial pour les désagréments subis, ainsi que les excuses de GDF Suez.
Sans réponse satisfaisante de GDF Suez dans un délai de deux mois, vous pourrez saisir le Médiateur national de l'Energie sur son site internet www.energie-mediateur.fr
fazbouk
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9 juin 2015
27 nov. 2014 à 13:46
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Merci Energizor,
Je suis vos conseils à la lettre.
Peuvent-ils me couper la fourniture de gaz ?
Je suis vos conseils à la lettre.
Peuvent-ils me couper la fourniture de gaz ?
Energizor
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27 nov. 2014 à 13:48
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GDF ne peut pas demander une coupure, puisque d'après eux vous n'êtes plus client chez eux...
fazbouk
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Energizor
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Modifié par fazbouk le 8/12/2014 à 17:02
Modifié par fazbouk le 8/12/2014 à 17:02
Réponse de GDF SUEZ à ma lettre recommandée :
....Rapprochez- vous de votre nouveau fournisseur (lequel ?) et rétractez- vous ( ???? )...;si cette demande est acceptée , votre nouvel engagement sera annulé et votre abnt prix fixe sera remis en place....
<ital>Si non, souscrivez un nouvel engagement chez nous </ital>( tiens,tiens ! ) et nous saurons qui est votre ( vilain ) fournisseur... Ah! bon ? Et les nouveaux tarifs seront pour ma pomme !
Joli tour de passe-passe , non ?
....Rapprochez- vous de votre nouveau fournisseur (lequel ?) et rétractez- vous ( ???? )...;si cette demande est acceptée , votre nouvel engagement sera annulé et votre abnt prix fixe sera remis en place....
<ital>Si non, souscrivez un nouvel engagement chez nous </ital>( tiens,tiens ! ) et nous saurons qui est votre ( vilain ) fournisseur... Ah! bon ? Et les nouveaux tarifs seront pour ma pomme !
Joli tour de passe-passe , non ?
Energizor
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8 déc. 2014 à 16:59
8 déc. 2014 à 16:59
OK.
Vous vous rapprochez donc maintenant des services du Médiateur de l'Energie (www.energie-mediateur.fr).
Vous vous rapprochez donc maintenant des services du Médiateur de l'Energie (www.energie-mediateur.fr).
La législation juridique et financière évolue en permanence...