Vol dans un Hotel sans effraction

Tiponpon - 20 nov. 2014 à 22:07
Enka1 Messages postés 16100 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 - 20 nov. 2014 à 22:20
Bonjour,
Lors d'un séjour dans un hôtel en France, je me suis fait dérober dans ma chambre certains de mes effets personnels (ordinateur, argent) pendant mon repas dans le restaurant de l'hôtel.
Ma porte, munie d'une serrure à carte magnétique, était fermée.
L'assurance de l'hôtel me répond qu'elle n'indemnise pas ce vol en raison d'une absence d'effraction. En a-t-elle le droit ?
Merci d'avance.

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Enka1 Messages postés 16100 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 4 639
Modifié par Enka1 le 20/11/2014 à 22:24
Bonjour,

Article intéressant sur le sujet:
https://www.notretemps.com/loisirs/vacances/hotel-qui-est-responsable-en-cas-de-vol,i2430

Extrait :

" L'hôtelier est responsable des biens de ses clients dans son établissement, notamment en cas de vol, qu'il ait été commis par un employé ou par un étranger (articles 1952 et 1953 du code civil).

Il ne peut pas se dégager de sa responsabilité sauf s'il démontre un cas de force majeure ou la faute du client (clé laissée sur la serrure, fenêtre ouverte).
Les pancartes présentes dans les chambres excluant sa responsabilité ne sont donc pas légales.

L'indemnisation est limitée à 100 fois le tarif journalier de la chambre : elle sera donc plafonnée à 10 000€ si le tarif de la chambre est de 100€ la nuit.

L'indemnisation est illimitée :

Si les biens avaient été confiés à la réception de l'hôtel contre reçu (pour les mettre au coffre, par exemple) ; si l'hôtel les avait refusés sans motif légitime (objet volumineux, dangereux ou d'une valeur excessive), ou si le client démontre que l'hôtelier ou ses employés ont commis une faute (clés laissées sans surveillance à la réception, clés remises à un tiers se faisant passer pour le frère du client)."

Entre chien et loup ... Attention au loup ....
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