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Droit de retraction suite a un achat

lasaubotte Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2014 - 21 nov. 2014 à 01:41
lasaubotte Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2014 - 21 nov. 2014 à 09:55
ayant acheté 10 chaises dans un magasin spécialisé celui ci a établi un bon de commande d un montant de 634 euros et a demandé un acompte] de 200Euros.A mon arrivé a mon domicile j avais un message du vendeur pour me signaler une erreur sur le prix et pour me dire qu il avait rectifié l exemplaire en sa possession en ajoutant la somme de 150 Euros .N étant pas d accord je vous demande si j ai le droit de faire valoir mon droit de rétractation] et de me faire rembourser mon acompte. Merci pour votre réponse.
lasaubotte

1 réponse

Réponse 1 / 1
ouriel54 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 28 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 79
21 nov. 2014 à 09:32
Bonjour.

Normalment, achat en magasin, pas de retractation possible.
Toutefois, avez-vous une copie du bon de commande (original non modifie)?

Si oui, vu que le montant represente pres de 25%, je ne sais pas si on peut juger que le prix initial parait disproportionne....
Mais, soit vous acceptez (ce qui ne semble pas etre le cas), soit vous demandez de respecter le bon de commande (pas sur de l'issue), soit vous annulez sans soucis et recuperez votre agrent integralement.

Par contre, si vous n'avez pas votre copie du bon de commande original, c'est un peu plus delicat...Il faut discuter avec le magasin en pointant l'erreur du vendeur et amener la prevue (bien garedr le message laisse).
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lasaubotte Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2014
21 nov. 2014 à 09:55
j ai le bon de commande initial .Par contre j ai pensé que ce vendeur me faisait une promotion en me faisant bénéficier d un trois pour deux ce qui n est pas le cas il prétexte qu il s est trompé. En acceptant un acompte de plus de 25% n accepte t il pas lui même les conditions initiales. Quel est celui qui rompt le contrat et pourrais je récupérer mon acompte merci pour votre reponse
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