Facture non conforme à l'annonce de départ

Bonjour,
nous avons téléphoné à un professionnel pour venir déboucher nos canalisations. Au téléphone, nous avons convenu d'un rendez vous et il nous a annoncé un forfait de 120 euros (hors TVA) avec les services suivants: débouchage, récurage + passage de caméra dans les canalisations. Le professionnel est venu 2h en retard, il n'a pas débouché toute la canalisation et il a passé la caméra et nous a annoncé que le passage de caméra était facturé de 140 euros supplémentaires. Nous n'avons pas payé la facture de suite, il nous a rappelé au pour de 16 jours en nous menaçant de venir régler l'affaire "autrement en venant chez nous" un dimanche soir! Puis il a rappelé et nous a menacé d'amener l'affaire en justice. J'ai payé une partie de la facture: le débouchage + le déplacement + la TVA mais pas le passage de la caméra. Il nous menace de faire appel à une société de recouvrement et nous affirme que les frais seront à notre charge.
Est ce vrai? Que devons nous faire? Il ne nous a aucun moment montrer une grille tarifaire. Nous avons toujours payé nos factures, jamais d'impayé, de retard ou de découvert, nous sommes honnête et là, nous aimerions pouvoir répondre à cette personne.
merci d'avance
Cordialement