Erreur de devis

Question

Bonsoir,

J'ai signé dernièrement un devis pour l'achat et la pose de deux volets solaires. 
Lors de la livraison, l'entreprise qui devait effectuer la pose c'est aperçu qu'il s'agissait de volets électriques et non solaires donc pas le même prix.
on me demande donc de payer un supplément de 200 € car ils n'ont pas mis le bon volet et donc le bon tarif dans le devis.
Mais je ne suis pas responsable de leur erreur.
Ont-ils droit de me faire payer les 200 € supplémentaires ?
Merci pour votre aide

stf_frmu · Answer

bonsoir

le devis que vous avez signé est pour des volets électriques ou solaires ?
si vous avez signé pour des électriques et que des solaires ont été posés, soit l'enseigne vous fait cadeau des 200 € ou alors elle vient faire le remplacement

soso89 · Answer

Bonjour,

Nous avons demandé des volets solaires. Ils ont livré des électriques que l'entreprise qui devait effectué la pose à ramener chez Lapeyre.

A ce jour, rien a été posé car nous avions peur qu'un supplément nous soit facturé.

Nous avons donc pris contact avec Lapeyre pour savoir comment cela se faisait. Et finalement, ils se sont aperçus qu'ils ont fait un devis pour des volets électriques.

Ils nous ont donc proposé de nous faire payer "seulement 200 € de plus".

Est-ce que nous sommes obligés d'accepter ? car nous avons signé un devis, ce n'est pas de notre faute s'ils se sont trompés tout de même ?

Merci pour votre réponse.

Peetbul · Answer

Vous avez un devis pour des électriques, il est donc au bon tarif.

Vous refusez ces volets, vous signez un autre devis pour des solaires au prix des solaires.

Il n'y a rien d'autre à faire.

Si vous aviez eu solaires au prix électriques, ce serait différent.

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