Erreur de devis
Soso*
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stf_frmu Messages postés 53033 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
stf_frmu Messages postés 53033 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonsoir,
J'ai signé dernièrement un devis pour l'achat et la pose de deux volets solaires.
Lors de la livraison, l'entreprise qui devait effectuer la pose c'est aperçu qu'il s'agissait de volets électriques et non solaires donc pas le même prix.
on me demande donc de payer un supplément de 200 € car ils n'ont pas mis le bon volet et donc le bon tarif dans le devis.
Mais je ne suis pas responsable de leur erreur.
Ont-ils droit de me faire payer les 200 € supplémentaires ?
Merci pour votre aide
J'ai signé dernièrement un devis pour l'achat et la pose de deux volets solaires.
Lors de la livraison, l'entreprise qui devait effectuer la pose c'est aperçu qu'il s'agissait de volets électriques et non solaires donc pas le même prix.
on me demande donc de payer un supplément de 200 € car ils n'ont pas mis le bon volet et donc le bon tarif dans le devis.
Mais je ne suis pas responsable de leur erreur.
Ont-ils droit de me faire payer les 200 € supplémentaires ?
Merci pour votre aide
3 réponses
bonsoir
le devis que vous avez signé est pour des volets électriques ou solaires ?
si vous avez signé pour des électriques et que des solaires ont été posés, soit l'enseigne vous fait cadeau des 200 € ou alors elle vient faire le remplacement
le devis que vous avez signé est pour des volets électriques ou solaires ?
si vous avez signé pour des électriques et que des solaires ont été posés, soit l'enseigne vous fait cadeau des 200 € ou alors elle vient faire le remplacement
Bonjour,
Nous avons demandé des volets solaires. Ils ont livré des électriques que l'entreprise qui devait effectué la pose à ramener chez Lapeyre.
A ce jour, rien a été posé car nous avions peur qu'un supplément nous soit facturé.
Nous avons donc pris contact avec Lapeyre pour savoir comment cela se faisait. Et finalement, ils se sont aperçus qu'ils ont fait un devis pour des volets électriques.
Ils nous ont donc proposé de nous faire payer "seulement 200 € de plus".
Est-ce que nous sommes obligés d'accepter ? car nous avons signé un devis, ce n'est pas de notre faute s'ils se sont trompés tout de même ?
Merci pour votre réponse.
Nous avons demandé des volets solaires. Ils ont livré des électriques que l'entreprise qui devait effectué la pose à ramener chez Lapeyre.
A ce jour, rien a été posé car nous avions peur qu'un supplément nous soit facturé.
Nous avons donc pris contact avec Lapeyre pour savoir comment cela se faisait. Et finalement, ils se sont aperçus qu'ils ont fait un devis pour des volets électriques.
Ils nous ont donc proposé de nous faire payer "seulement 200 € de plus".
Est-ce que nous sommes obligés d'accepter ? car nous avons signé un devis, ce n'est pas de notre faute s'ils se sont trompés tout de même ?
Merci pour votre réponse.
bjr
sur le devis que vous avez signé, il est prévu des volets solaires ou électriques ?
vous avez signé ce devis pour travaux, donc c'est ce devis qui fait foi.
si sur le devis ils vous prévoit des volets solaires au prix de l'électrique, c'est leur problème et ils n'ont pas a vous demander 200 € de plus.
par contre si sur le devis est prévu des électriques, si lors de la pose ils viennent avec des solaires, soit vous acceptez le surplus ou alors vous refusez et demandez qu'ils se réfèrent au devis
sur le devis que vous avez signé, il est prévu des volets solaires ou électriques ?
vous avez signé ce devis pour travaux, donc c'est ce devis qui fait foi.
si sur le devis ils vous prévoit des volets solaires au prix de l'électrique, c'est leur problème et ils n'ont pas a vous demander 200 € de plus.
par contre si sur le devis est prévu des électriques, si lors de la pose ils viennent avec des solaires, soit vous acceptez le surplus ou alors vous refusez et demandez qu'ils se réfèrent au devis
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