Exoneration des frais bancaire

Bonjour,ma soeur est en plan de surendettement, elle doit payer tous les mois ces créanciers mais la PNB lui à facturé des frais avec intérêts : '' ILC- LOI SCRIVENER 548.59€ ET intérêts de 951.40€ ''
donc comment faire pour annuler ces frais sachant que le plan de surendettement a été validé? est-ce qu'il y a une loi qui nous permet de demander à la BNP Paribas de d'annuler ces frais? (pour info la BNP a saisi EFFICO la société de recouvrement de créance amiable et judiciaire, on ne correspond plus avec la PNB);
Cordialement.
Merci de l'intérêt que vous porterez a mes questions