Refus

bonjour
je voudrais avoir qu'elque renseignement sur un cheque qui cest presenter sur mon compte que mon agence immobiliere a presenter de 565EUR qui represente le 30 mon cheque de caution en sachant sa a l'avance j'ai envoyer un mail a ma conseillere pour lui informer de la situation et que jallez crediter mon compte au plus vite pas de reponse de sa part je lui et donc je lui et re envoyer un msg car mon compte presenter un un decouvert de 800eur avec les interret biensur
je travaille actuellement chez des particulier et donc je devez etre payer le 2 et finalement jaurais etati payer que le 4 au matin donc je renvoie un mail a ma conseiller pour lui informer que jallez deposer 750EUR le lundi6 au matin a 9H sachant que mon agence et fermer le samedi et que j'avez aussi un virement qui ce presenter aussi ce jour de 870eur ce qui fait a ce jour 1620 EUR pas de reponse !!!!
le virement arriva donc a 11H le matin a 10H petante je recois un mail de sa part en disant trop d'attente jai refuser les cheque qui ce presente 650EUR en tout de cheque et le reste de frais donc 800EUR
je ne comprend pas pourquoi elle n'a pas encaisser les deux cheque avec la somme qui avait sur le compte en sachant que les virement sont soit disant presenter 24H avant sur les compte donc elle etait bien au courant qu'il avait de l'avez de largent qui ce presenter pui-je me retourner contre sa ou envoyer un courrier au siege ????
MERCI