Garantie biennale

asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je recherche une personne qui pourrait me donner des informations sur la garantie biennale
C'est au sujet d'un appartement que j'ai acheté neuf.
J'ai pris possession de cet appartement fin novembre 2012.
J'ai constaté beaucoup de malfaçons.
Je souhaiterai aussi un modèle de lettre.
Merci
asen92

20 réponses

  1. 00lina00 Messages postés 15290 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 350
     
    Bonsoir,

    La garantie biennale des éléments d'équipements

    Cette garantie biennale concerne certains éléments d'équipement qui peuvent être dissociés de la construction et enlevés ou remplacés sans détériorer le bâtiment : équipements ménagers, portes, fenêtres, revêtements muraux, volets, robinets, moquettes, etc.

    En cas de défaut, de malfaçons ou de dysfonctionnements, ces éléments d'équipement doivent être réparés ou remplacés par l'entrepreneur concernés. Sauf s'il prouve une mauvaise utilisation de votre part.

    La demande doit intervenir dans les deux ans qui suivent la réception des travaux.

    Il s'agit d'une garantie légale dont le constructeur ou l'entrepreneur ne peut pas s'affranchir. Toute clause contraire dans le contrat serait frappée de nullité.

    En cas de refus de l'entrepreneur, vous devez engager une action devant le tribunal d'instance (ou de grande instance si le montant des réparations dépasse 7 600 euros). En respectant naturellement le délai de deux ans propre à la garantie des éléments d'équipements.

    0
  2. kessori Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
     
    La garantie biennale

    Cette garantie concerne les équipements en dehors du gros oeuvre ; les menuiseries et les revêtements, la tuyauterie, sanitaires, cloisons ou les accessoires du bâti dans l'aménagement intérieur. (Articles R 111-27 et R111-28 du code de l'habitation). Cette garantie a une durée minimale de deux ans et peut être augmentée selon les accords du contrat et les engagements entre le maître d'ouvrage et le constructeur. La garantie biennale démarre à la date de réception des travaux. Les défauts d'entretien ne couvrent pas cette garantie. Toute observation défaillante d'un équipement doit être notifiée par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception ou bien en faisant appel à un Huissier de Justice pour constater les problèmes.

    Lettre pour actionner la garantie biennale

    Lettre recommandée avec AR

    Madame, Monsieur,

    Par acte en date du ... , j'ai acheté (ou j'ai fait construire) un logement sis : ________ .

    pour lequel une réception des travaux a été effectuée le ________ .

    J'ai constaté un certain nombre de désordres sur les éléments d'équipements suivants :

    ________ ; ________ ; ________ .
    En conséquence et conformément à l'article 1792-3 du Code civil, je vous demande de bien vouloir faire jouer la garantie biennale de bon fonctionnement que tout constructeur(1) doit au maître d'ouvrage ou à l'acheteur.

    Par ailleurs, sachez que je reste à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous afin que vous puissiez évaluer les désordres et fixer un calendrier d'exécution des travaux.

    Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

    Kessori
    0
  3. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir
    Merci de vos rapides réponses.
    A qui faut-il envoyer la LRAR
    On m'a conseillé de l'envoyer à l'assurance.
    Cordialement
    Asen92
    0
  4. kessori Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
     
    A votre constructeur ,vous pouvez envoyer aussi un double à l'assurance .

    Si ce dernier ne les répare pas dans les délais prévus, vous pouvez saisir le tribunal de grande instance.

    Cordialement.
    0
    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
       
      si le constructeur a disparu, l'assigner tout de suite sans attendre...
      0
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  6. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
     
    bonjour

    Je recherche une personne qui pourrait me donner des informations sur la garantie biennale

    elle n'existe plus.
    elle s'appelle GBF depuis ... 1978. (cf art 1792-3CC)

    J'ai pris possession de cet appartement fin novembre 2012.
    J'ai constaté beaucoup de malfaçons.
    l'assurance (DO ou décennale si garantie facultative non souscrite en DO) n'interviendra pas pour des malfaçons.
    il faut qu'il y ait dysfonctionnement de l'équipement pour cela.
    par ailleurs, la GPA est forclose et à fortiori le signalement et donc la reprise de malfaçons mises en réserves après la réception (la livraison dans votre cas).
    0
  7. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour à tous, notamment à kessori,
    Merci de vos réponses.
    Voici d'autres questions
    Quel est delai de reponse du promoteur à cette LRAR.
    S'il ne répond pas a mon courrier, faut-il considérer qu'il est d'accord ou bien faut-il le relancer pour obtenir sa position.
    Cordialement.
    Asen92
    0
  8. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir
    Sur les assurances concernant mon logement j'ai plusieurs numéro de police:
    Une Polce " Dommages-ouvrage
    Une police "Constructeur Non Réalisateur
    Une Police "Contrat collectif de responsabilité décennale de seconde ligne"
    Une Police "Tous Risques Chantier"
    Laquelle dois-je mentionner sur ma LRAR pour la garantie biennale de bon fonctionnement?
    Merci de vos réponses
    Cdt
    Asen92
    0
  9. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
     
    Une Polce " Dommages-ouvrage
    oui.
    Une police "Constructeur Non Réalisateur
    non; c'est la décennale du CMI
    Une Police "Contrat collectif de responsabilité décennale de seconde ligne"
    non; c'est la décennale des sous-traitants du CMI.
    Une Police "Tous Risques Chantier" 
    non; c'est l'assurance Rc en cours de chantier.
    0
  10. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir aie mac
    Merci pour votre rapide réponse.
    Que signifie les lettres CMI et Rc
    Merci.
    asen92
    0
    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
       
      constructeur de maisons individuelles
      responsabilité civile
      0
  11. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir
    Il s'agit d'un appartement d'un immeuble neuf acheté sur plan.
    Cdt
    Asen92
    0
    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
       
      en plus c'était indiqué sur le message initial...
      le "MI" n'a donc pas lieu d'être (c'est plutôt "promoteur" qui était pertinent).

      nb: (ce qui ne changera à mon avis rien sur l'absence de prise en charge...)
      0
  12. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour aie mac,
    Merci pour ces précisions.
    Bien entendu j'ai noté le N° de la Police sur la LRAR.
    Une copie à l'assureur est-elle souhaitable?
    En LRAR ou en lettre simple?
    Merci.
    Cdt.
    asen92
    0
    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
       
      Une copie à l'assureur est-elle souhaitable? 
      ???
      c'est à lui qu'est destiné le courrier. (le constructeur n'y répondrait probablement pas).
      il faut le n° de contrat, vos coordonnées, l'adresse de l'immeuble, la date de réception ou d'entrée dans les lieux, la date d'apparition des dommages et leur description et localisation.
      0
  13. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir,
    Je ne comprend plus:
    kesori écrit : Constructeur - copie assureur
    aie mac écrit: Assureur - copie promoteur
    A qui envoie-t-on la L.R.A.R.?
    et à qui envoie-t-on une copie?
    Cdt
    asen92
    0
    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
       
      lisez mon commentaire sur l'affirmation de kessori: à votre avis, si le constructeur avait ripé les galoches, vous allez lui écrire?
      pour ce qui est de l'assureur, vous devez impérativement noter les renseignements mentionnés.
      sinon, décla pas valide.
      (encore que cela ne changera rien au résultat).
      0
  14. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir aie mac
    Le promoteur ( grand groupe de BTP) existe toujours.
    Ça ne doit pas changer:
    LRAR assureur
    Copie promoteur
    Bien entendu avec les renseignement que vous avez mentionnés.
    Cdt
    Asen92
    0
  15. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour aie mac
    Dans votre message précédent, vous écrivait:
    (encore que cela ne changera rien au résultat).
    Que voulez vous dire?
    Cdt
    asen92
    0
    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
       
      qu'il me parait vraisemblable que vous vous verrez opposer un refus.
      0
  16. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir aie mac,
    Pour quelle raison?
    0
    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
       
      parce que vous faites état de malfaçons et non de désordres.
      tant qu'elles n'empêchent pas le fonctionnement normal de l'ouvrage considéré, elle n'ont pas à être prises en charge au titre du bon fonctionnement.
      et si elles sont visibles (vous ne dites pas grand chose de ce qu'elles sont en réalité) elles sont par ailleurs couvertes par la réception.
      donc probabilité d'intervention à mon avis proche du nul.
      0
  17. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir aie mac,
    J'écris sur le courrier que je vais envoyé:
    J'ai constaté un certain nombre de désordres sur les éléments d'équipements suivants :
    - Les bardages tressés des balcons présentent actuellement des taches de moisissures au croisement des plaques les plus jointives sans qu'aucun nettoyage ne soit possible.
    - D'innombrables taches de rouille sur les parties usinées des supports haut et bas de ces bardages, sur les sabots de renfort, sur les rails bas et haut des volets coulissants déjà signalé au promoteur.
    Etc Etc.
    Cdt
    asen92
    Si on pouvait continuer à correspondre par email.
    Coordonnées personnelles effacées par la Modération
    0
    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
       
      Si on pouvait continuer à correspondre par email. 
      non; le but d'un forum est de mutualiser les connaissances.
      0
  18. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    OK
    Continuons sur le forum
    Que pensez vous d'un extrai de mon courrier?
    0
    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
       
      que ce sont effectivement des désordres et non des malfaçons (mais dont des malfaçons peuvent être à l'origine).
      le problème de nettoyage sera botté à mon avis en touche;
      la rouille pourra être regardée de plus près.
      0
  19. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour aie mac
    Merci de votre réponse et de votre aide.
    Il y a d'autres désordres.
    Je vais envoyer les courriers cette semaine.
    Cdt
    asen92
    0
  20. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir à tous,

    Je fais suite à ma LRAR concernant les désordres.
    Une réunion d'expertise " Dommages-Ouvrage" a eu lieu le 21 novembre 2014.
    Etaient présents l'expert, un représentant du syndic actuel, du constructeur, de Repisol (entreprise du carrelage) et de Recma (entreprise de peinture).
    L'expert à fait des photos des différents désordres.
    Un rapport préliminaire m'a été envoyé en LRAR .
    Une autre LRAR m'est parvenue le 26 novembre 2014 en m'indiquant (je retranscrit)

    "Dommage
    Divers désordres sur les gardes corps, éléments métalliques, carrelage et porte fenêtre du logement.
    Ce dommage n'est pas susceptible d'engager la responsabilité des constructeurs, sur le fondement de l'article 1792 du Code civil, car il ne compromet pas la solidité de l'ouvrage et ne prend pas impropre à sa destination. Par conséquent, la garantie du contrat n'est pas acquise.
    Le présent courrier vaut notification de l'assureur au sen de l'article L.242-1 du Code des assurances."

    Les problèmes d'oxydation précosse et les moisissures m'inquiètent s'ils ne sont pas traités rapidement.

    Quels sont les autres recours?

    Merci de votre aide.
    Cordialement
    Asen92
    Et BONNE ANNÉE
    0
    1. aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
       
      Quels sont les autres recours? 

      assignation et expertise judiciaire.
      préparez votre porte-monnaie...
      en souhaitant que l'avis de l'expert judiciaire soit différent de celui de l'expert DO.
      0
  21. asen92 Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour aie mac,
    Merci pour votre rapide réponse.
    Je vais réfléchir pour la suite.
    Je n'ai pas les moyens.
    Merci encore.
    Asen92
    0