carte gold volee et code piraté

Question

ma carte gold a été volée à la gare Montparnasse et le code piraté le ou les voleurs se sont empressés de tirer 1600€ sur mon compte premiers retraits 450 € 2ème retrait 450€ hors ma carte me permettait de tirer seulement 770€ par jour et bien évidemment précédemment je n'avais pas tiré d'argent, la banque aurait du bloquer ma carte mais un conseiller m'a dit qu'il fallait quelques minutes pour mettre en place le blocage après dépassement le ou les voleurs ont tiré toute les 2 minutes de l'argent , je suis tombée sur des pros, je suis assurée quiétis et je me demande si je vais être remboursée à mon sens je ne peux être victime de leurs délais informatiques qui constituent une vraie défaillance en matière de sécurité pour les clients

Bruce Willix · Answer

Toutes les cartes de crédit sont assurées contre le vol normalement. Pour peu évidemment que vous l'ayiez signalé à temps 

je ne peux être victime de leurs délais informatiques qui constituent une vraie défaillance en matière de sécurité pour les clients 

je n'ai jamais connu aucun cas d'aucun client de bonne fois ne s'étant pas fait rembourser...

Gérard · Answer

En matière de débits frauduleux par carte ni les délais ni les assurances ni le type de carte ne sont à prendre en compte.
La banque doit vous rembourser sauf faute avérée.
Ces assurances-cartes  ne servent à rien !

Votre seule discussion : 150 € de franchise pour les opérations avant opposition mais il ne faut pas se laisser faire et lire à fond le texte légal

pinocchia · Answer

merci pour votre réponse, ma conseillère fait la morte je pense qu'elle fait son enquête..mais si elle demande la vidéo du dab elle verra que je n'est pas été sur ce distributeur, heureusement j'ai un découvert autorisé qui me permettra d'attendre le remboursement, mais j'ai l'intuition qu'il va falloir que je me batte 
j'ai u mal à dormir..en attendant

pinocchia · Answer

oui j'ai porté plainte tous les retraits ont eté faits vers 9h48 et à cette heure j'étais dans le métro, j'ai fait opposition vers 10h ..plainte déposée à 11h

pinocchia · Answer

j'ai acheté un carnet de tickets de metro dans un distributeur ratp je pense que comptenu du monde mon code a été visualisé ou la machine truquée la ratp c'est pas une banque 
merci

pinocchia · Answer

j'avais un sac à dos, je pense avoir été suivie dans les couloirs du métro, je n'ai rien senti, la police pense à des roms qui oeuvvrentdans les gares et contre les touristes mais bien sur je n'ai pas de preuves

Gérard · Answer

Demandez à votre banque de vous rembourser, c'est plus simple qu'un forum !...
Elle n'a pas à rechercher les causes du vol
Ma première réponse ne vous convient pas ?

Gérard · Answer

Même en écrivant avec le sigle d'une association de défense et en connaissant parfaitement l'ordonnance du 15.07.2009 et la jurisprudence récente de la Cour de cassation...il  est parfois difficile d'obtenir les remboursements des opérations frauduleuses et des frais bancaires éventuels  et on arrive jusqu'à la saisine du juge de prox., voire du TI. (redevenues gratuites) 

...et là, à la convocation ou à l'assignation par voie d' huissier... ça s'arrange !

Carte gold volee et code piraté

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