Retour d'un article similaire en magasin.

sofy2 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014 - 5 sept. 2014 à 23:55
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 6 sept. 2014 à 09:36
Bonjour,

j'ai acheté un article dans une grande surface (Géant Casino) que mon compagnon avait déjà commandé à l'identique sur internet. Avant de le savoir j'ai ouvert celui acheté en grande surface (je possède toujours le ticket de caisse) mais celui acheté sur internet est encore emballé.

Question: Étant donné que celui acheté en grande surface coûtait 20euros de plus que celui acheté sur internet puis je ramener ce dernier dans la grande surface?
Sur le ticket de caisse il est juste noté le nom de l'article et son prix.
Le code barre et le produit est absolument identique.

Merci de votre lecture et bonne journée.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 083
6 sept. 2014 à 09:36
Bonjour

Un achat en Magasin est définitif (Sauf défaut) ou convention contraire portée aux CGV du Magasin.. Celui ci n'a pas obligation légale de reprendre les articles mais parfois c'est possible.
Si un retour est accepté le Magasin est libre soit de rembourser (Rare..) soit de donner un 'avoir' (Souvent limité dans le temps..).

Vois donc si la politique commerciale de Géant autorise les retours..

A+
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