Que faire pour se faire remboursé un acompte ?

Bonjour,
j'ai signé un devis pour installation de baies vitrées en mars ,après une mauvaise fabrication du matériel (dimension fausse ) un autre rdv est pris le 9 juillet, le 7 le gérant me téléphone pour me dire qu'il ne pourrai pas faire l'installation, qu'il s'était fâché avec le poseur et que même les baies vitrées avait disparu de son entrepôt et que par conséquent il me rembourserait mon acompte de 2000 € en aout (avant de déposé le bilant) on me dit qu'il faut porter plainte :comment m'y prendre ?

je precise qu'il n'a pas encore deposé son bilan

merci