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Retactation moins de 7jours

sebastien22620 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014 - 27 août 2014 à 13:58
relou Messages postés 5918 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 - 31 août 2014 à 17:32
bonjour,
je viens vers vous pour une question assez complexe (je suis perdu en arrhes et acompte)
je viens de passer commande pour un canapé lundi 25.08.14 je souhaite revenir sur ma décision car financièrement ça ne vas pas être faisable...
nous avons donc fait une demande de crédit cetelem de 2400e sur 10mois et nous avons fait un chèque de 550e pour validé la commande.
ma question est simple comment faire pour toute annulé???quel est la marche à suivre au prés de chateau d'ax sachant que nous somme le 27.08.14 et qu'il reste peu de temps
vraiment merci d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
27 août 2014 à 14:01
Bonjour

Calmos! Le délai de rétractation est maintenant de 14 jours.. Du moins si ce droit est applicable..

Canapé acheté 'hors Etablissement' OU 'en magasin'?

Ce crédit est il 'affecté' (Le Bon de Commande mentionne t'il le crédit?).

A+
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sebastien22620 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014
Modifié par sebastien22620 le 27/08/2014 à 14:10
bonjour,
oui chez châteaux d'ax st brieuc donc en magasin et oui le crédit a été fait en magasin
merci de votre réponse rapide
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sebastien22620 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014
27 août 2014 à 14:15
bonjour elle m'a dit la même chose au téléphone que je devait retourné en accusé de réceptions mais elle a insisté pour que nous passions au magasin en insistant lourdement sur le fait que l'on peu faire en 20fois au lieux de 10... donc je suis vraiment perdu
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Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
Modifié par Afrikarnak le 27/08/2014 à 14:17
Re:

Mais qu'est il indiqué sur le Bon de Commande concernant le financement?

A+
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sebastien22620 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014
27 août 2014 à 14:19
que nous avons fait une demande de crédit de 2400e et un acompte de 550e voilà tout
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Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
27 août 2014 à 14:26
Bon..
Ceci semble indiquer qu'il y a bien un Crédit Affecté destiné au financement total ou partiel de 'achat..

Regarde le L311-35 du C.C:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000022422460/2014-08-27/

Rétractation SUR le CREDIT Cf L311-12:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000022422476/2014-08-27/

A+
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Réponse 2 / 2
dna.factory Messages postés 25473 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 12 961
27 août 2014 à 14:10
Si l'achat a été fait en magasin, le délai de rétractation ne s'applique pas.
Il reste la notion de crédit affecté ou pas (est-il indiqué sur le bon de commande), qui permet de se rétracter si (si je ne me goure pas) le crédit est refusé.
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sebastien22620 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014
27 août 2014 à 14:16
bonjour elle m'a dit la même chose au téléphone que je devait retourné en accusé de réceptions mais elle a insisté pour que nous passions au magasin en insistant lourdement sur le fait que l'on peu faire en 20fois au lieux de 10... donc je suis vraiment perdu comment faire
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SYLV44
31 août 2014 à 14:36
bonjour, ne vous laissez pas faire, cette personne essaie de vous récupérer pour vous vendre le canapé. Si vous ne pouvez pas, ne cédez pas à son chantage.
Si vous avez bien fait l'annulation de l'achat par lettre recommandée ainsi que l'annulation du crédit vous devez récupérer votre acompte.
J'ai été dans la même situation et je n'ai pas eu de problème
Bonne chance
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relou Messages postés 5918 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 3 352
31 août 2014 à 17:32
c'est bien cela si le crédit affecté est refusé la vente tombe .mais s'il est accepté la vente est définitive.
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