Bon d'achat désactivé avant date butoir

Bonjour à tous !

J'ai la carte adhérent d'une célèbre enseigne qui, récemment, offrait 30 euros de bons d'achat pour 100 dépensés. J'en avais profité, puis m'étais ravisée, et la semaine dernière je constate tout à fait au hasard que bien que m'ayant remboursé mes 100 euros, j'en avais 130 à ma disposition sur mon compte internet... Surprise, je me laisse la semaine pour réfléchir sur l'attitude à adopter, le bon d'achat "périmant" le 14 août. Le 12 du même mois, je me décide : je compte en profiter. Deuxième surprise, mauvaise cette fois : je n'y ai plus accès.
Existe-t-il un moyen juridique de les récupérer ? Merci de votre aide et de ne pas juger mon attitude...