Double encaissement hotel

Question

Nous avons passe deux nuits dans un hôtel. Pour la réservation on nous a demande un chèque du montant d une nuit. 
Nos deux nuits ont été réglées mais nous avons oublié de demander le chèque de réservation .
Le chèque a été encaissé , nous avons donc payé trois nuits au lieu de deux !
Le propriétaire ne répond bien évidemment pas a mes mains et au téléphone il me dit que la secrétaire n est pas disponible en ce moment 
Quelles solutions ?

BmV · Answer

Salut, À ce stade, il semble utile de rappeler quand même que sur ce forum, comme dans la plupart des forums et aussi comme dans la "vraie vie", malgré un stress plus ou moins important et plus ou moins compréhensible, les formules minimales de politesse basique du genre "Bonjour" (au moins !) - "S'il vous plait" - "Merci de votre attention" - "Cordialement" ??? sont très appréciées. D'autant plus que l'on s'adresse à des bénévoles de qui on sollicite << cliquer sur le bleu) un service gratuit. À lire aussi ==>(cliquer sur le bleu>> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse Merci. Et bonne continuation ici.

ASILLY · Answer

BOnjour
Commencez par lui envoyer une LRAR accompagné des justificatifs de vos relevés où apparaissent les débits  (vous adressez juste la partie visible du relevé où les montants sont inscrits) et vous lui demandez par retour le remboursement par chèque.
Vous allez déjà voir ce qui va se passer.
En outre, sur ce forum, les formules de politesse sont recommandées  (Bonjour.....S'il vous plait....Merci....)  Merci d'en tenir compte.

Double encaissement hotel

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