Bon cadeau périmé

bonjour,
je sais pas dans qu'elle domaine posez ma question !
voici mon soucis:
j'ai une petite "entreprise", je fais de la location et pension de chevaux.
Il y a un an j'ai vendu un bon cadeau de 2h de balade a un client, celui ci vient de me recontacter pour faire sa balade a cheval, le bon est périmé sachant qu'il y a bien inscrit qu'il y a une validité de un an.
Ne pouvant actuellement pas faire de balade chevaux pas disponible il me demande le remboursement , je lui ai donc dis que s'est pas possible qu'il fallait si prendre à temps soit disant il m'aurait deja laissé des messages sur mon répondeur mais je n'ai rien eu.
Il m'a donc dis qu'il va prendre un avocat est aller au tribunal car je ne suis pas correct.
Que dois je faire?