Sortie de cmu compliqué...

Bonjour j'ai un gros problème qui traine depuis octobre 2013 environ.

Moi et mon épouse étions bénéficiaires de la cmu-c à cette époque car au chômage. Mais on a commencé à travaillé et bien sur automatiquement on l'a perdu. Donc nickel je choisis une mutuelle RADIANCE du groupe Humanis.
La mutuelle m'explique que comme je suis en sortie de contrat cmu-c il faudra envoyer chaque mois le relevé mensuel par courrier à la mutuelle et attendre le remboursement chaque mois.

Je le fais pendant 1,2,3 mois.
Et je me dis mince mais c'est pas normal toujours pas de télétransmission.
J'appelle la mutuelle qui me dit c'est la faute à l'assurance maladie vous êtes toujours sous cmu chez eux, il y a toujours une trace de la cmu sur votre dossier du coup impossible de faire la télétransmission. D'accord j'appelle l'assurance maladie, qui me répond que la mutuelle doit juste les appeler à un numéro '' spécial'' et qu'ils leur donneront les instructions à suivre pour débloquer la situation.

Vers le mois d'avril rebelote je rappelle la mutuelle et la même histoire continue, l'assurance maladie vous êtes toujours sous cmu...

Je rappelle d'ailleurs à ce sujet que j'ai envoyé par 2 fois une attestation de droits prouvant que je ne possède pas la cmu.

Passons. La mutuelle me dit qu'elle va faire son possible j'attends en envoyant chaque mois mon relevé mensuel et en devant attendre au minimum 4,5 semaines pour me faire rembourser de mes soins.

Fin de mois dernier je pète un câble je rappelle de nouveau et là rebelote toujours le même discours, les 2 se renvoient la balle éternellement, je pousse une énorme gueulante sur le mec de l'assurance maladie qui se dédouane d'une façon bien acrobatique ( on dirait que j'étais dans un cirque...)

En gros que dois-je faire? Lequel des 2 dois-je taper?

Ou plus sérieusement que dois je faire pour faire bouger les choses, car sinon je vais devoir être obligé éternellement d'envoyer mon relevé mensuel à ma mutuelle et déjà depuis quasi un an ça me gonfle...