TPE

Bonjour,
je suis locataire d un tpe gprs et depuis deux mois celui ci ne fonctionne pas correctement pour les telecollectes et les demandes d autorisation pour certaines cartes pas possible de joindre le centre d autorisation. apres changement du tpe et multiples appels au services techniques pas d amélioration. decision est prise de changer le tpe rdv aupres de la banque pour faire un changement de tpe de gprs a radio.il me demande 125€ ht d installation du nouveau tpe. ma question : est a moi de payer les nouveaux frais d installation alors que ce n ai pas de ma faute si le précédent tpe ne fonctionne pas