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Prélèvement POLARPLAY

Résolu
nanou64250 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 10 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 - 10 juil. 2014 à 09:28
choubaka Messages postés 39376 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 29 avril 2024 - 10 juil. 2014 à 12:50
Bonjour,

Mon compte bancaire est prélevé tous les mois d'une somme de 42,50 € au nom de "POLARPLAY NET". Je ne parviens pas à trouver qui se cache derrière ce nom et donc je ne peux pas supprimer un éventuel abonnemement. Avez-vous entendu parler de ce prélèvement ou avez-vous été confronté à cet organisme ? Comment faire cesser ces prélèvements ? Merci pour vos réponses.

7 réponses

Réponse 1 / 7
Germain
10 juil. 2014 à 09:33
N'avez-vous pas installé récemment une application sur votre smartphone ou tablette ?
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Réponse 2 / 7
nanou64250 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 10 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014
10 juil. 2014 à 09:38
J'ai effectivement une tablette sur laquelle mon fils et moi-même avons téléchargé des jeux mais je suis incapable de dire à quel jeu POLARPLAY peut se référer...
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Germain
10 juil. 2014 à 09:41
Méthode brutale, vous faites opposition aux prélèvements auprès de votre banque et attendez la suite. Demandez également à votre banque l'adresse enregistrée dans ses fichiers, cela vous donnera une possibilité de correspondance.
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nanou64250 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 10 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014
10 juil. 2014 à 09:44
Merci beaucoup, je crois effectivement que je vais procéder de cette manière afin de stopper ces prélèvements.
Bonne journée.
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Réponse 3 / 7
choubaka Messages postés 39376 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 29 avril 2024 2 179
Modifié par choubaka le 10/07/2014 à 09:46
Bonjour

Site de streaming (musique, vidéo, etc..) payant

http://www.polarplay.net/

Lien pour la desinscription ..

http://www.polarplay.net/cancel/?lng=FR

C'est dingue, il faut payer pour se désinscrire.

ici pour les contacter (mail + Tf) (attention numéro belge, voir si de France vous pouvez avoir l'équivalent)

http://www.polarplay.net/about-us

Chouba, Bibapeloula / Mon métier est tellement secret que je ne sais même pas ce que je fais.
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Germain
10 juil. 2014 à 09:46
C'est comme Deezer, si on fait pas gaffe, on paye des sommes pharamineuses en cliquant sur un seul bouton !
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choubaka Messages postés 39376 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 29 avril 2024 2 179
10 juil. 2014 à 09:50
et pourtant, tout est clairement expliqué dans la tartine "Général"

http://www.polarplay.net/terms
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Germain
10 juil. 2014 à 12:01
Qui est-ce qui prend le temps de la manger la tartine ? Hummm ?
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choubaka Messages postés 39376 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 29 avril 2024 2 179
10 juil. 2014 à 12:50
pas grand monde... d'où les questions qui affluent sur ce forum
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Réponse 4 / 7
nanou64250 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 10 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014
10 juil. 2014 à 09:46
Merci beaucoup, je me connecte de suite et je vous tiens au courant de ce qui se passera....
Bonne journée.
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Réponse 5 / 7
choubaka Messages postés 39376 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 29 avril 2024 2 179
10 juil. 2014 à 09:53
Bonne chance..

Les jeux téléchargés durant "une période d'essai" apparemment.
Mais à un moment donné, vous avez certainement donné des informations pour un éventuel paiement.
si vous ne réagissez pas avant la fin de l'"essai".. paf vous êtes membre d'office avec mensualités reconductibles..

Faites très attention à tous ces sites soit disant gratuits.
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Réponse 6 / 7
nanou64250 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 10 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014
10 juil. 2014 à 10:08
Merci à tous pour votre aide. Je viens d'effectuer ma demande de désabonnement via le lien que m'a adressé Choubaka et j'ai reçu (en anglais bien sûr !) une confirmation de désabonnement moyennant 0,99 €....mais c'est parfait si je n'ai plus de prélèvements !
Bonne journée.
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Réponse 7 / 7
choubaka Messages postés 39376 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 29 avril 2024 2 179
10 juil. 2014 à 10:09
Parfait !

bonne journée
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