Fraude sans vol de ma CB
amicom5
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Dakota56 Messages postés 6 Statut Membre -
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Bonjour,
Je me suis aperçue que des prélèvements avaient été effectués sur mon compte pour des achats sur Cdiscount, Amazon et Asos (vêtements) pour un montant total avoisinant les 350€...
j'avais toujours ma CB avec moi, c'est donc quelqu'un qui a recopié les numéros.
J'ai appelé ma banque pour faire opposition mais il me parait difficile de prouver que ce n'est pas moi qui ai commandé pour être remboursée...
Si je PORTE PLAINTE carrément, la police fera l'enquête pour retrouver le fraudeur ??
je vous remet le, je suis démoralisée, je ne sais pas quoi faire.
Je me suis aperçue que des prélèvements avaient été effectués sur mon compte pour des achats sur Cdiscount, Amazon et Asos (vêtements) pour un montant total avoisinant les 350€...
j'avais toujours ma CB avec moi, c'est donc quelqu'un qui a recopié les numéros.
J'ai appelé ma banque pour faire opposition mais il me parait difficile de prouver que ce n'est pas moi qui ai commandé pour être remboursée...
Si je PORTE PLAINTE carrément, la police fera l'enquête pour retrouver le fraudeur ??
je vous remet le, je suis démoralisée, je ne sais pas quoi faire.
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11 réponses
Bonjour, après qques soucis d'internet je viens de voir votre réponse.
Je suis désolée pour vous, c'est honteux de la part de votre banque !
Mais dans mon cas je me demande si la police pourrait ouvrir une enquête pour retrouver qui a passé commande et dans ce cas, prouver à la banque que ce n'est pas moi !!
Qqun a-t-il déjà été dans cette situation ? Merci...Je ne sais pas quoi faire...
Je suis désolée pour vous, c'est honteux de la part de votre banque !
Mais dans mon cas je me demande si la police pourrait ouvrir une enquête pour retrouver qui a passé commande et dans ce cas, prouver à la banque que ce n'est pas moi !!
Qqun a-t-il déjà été dans cette situation ? Merci...Je ne sais pas quoi faire...
Bonjour,
Vous êtes seule ?
Pas oublier les mystères du PC qui enregistre tout ......... Même les codes .....
++
Vous êtes seule ?
Pas oublier les mystères du PC qui enregistre tout ......... Même les codes .....
++
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Non , pas avec cette carte. Je me demande si ce n'est pas quelqu'un qui aurait recopié mes codes pour commander sur internet.
bonjour,
on n'a pas besoin du code pour payer sur internet. Il faut le cryptogramme, c'est à dire les 3 chiffres qui sont en italique au dos de la carte. Le mieux pour effectuer des paiements sur internet c'est d'avoir recours à une e.carte, comme ça vous êtes sûre de ne pas avoir de souci.
Cdt
on n'a pas besoin du code pour payer sur internet. Il faut le cryptogramme, c'est à dire les 3 chiffres qui sont en italique au dos de la carte. Le mieux pour effectuer des paiements sur internet c'est d'avoir recours à une e.carte, comme ça vous êtes sûre de ne pas avoir de souci.
Cdt
Voir mon message ici : https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-6434272-fraude-sans-vol-de-ma-cb#24
on n'a pas besoin du code pour payer sur internet. Il faut le cryptogramme
Dans le cas présent, il n'y a mm pas besoin des chiffres. C'est prélever directement sur l'abonnement internet.
Dans le cas présent, il n'y a mm pas besoin des chiffres. C'est prélever directement sur l'abonnement internet.
Salut
Si ce n'est pas toi qui à fait ces achats, je pense qu'il te faut déjà porter plainte, et demander ensuite à la banque de rembourser les achats, il devrais y être tenu légalement, même si ils se font tirer la jambe.
Ah oui, et faire opposition sur la carte aussi.
Au cas ou, demande aussi une désinfection de ton PC dans ce forum :
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
Si ce n'est pas toi qui à fait ces achats, je pense qu'il te faut déjà porter plainte, et demander ensuite à la banque de rembourser les achats, il devrais y être tenu légalement, même si ils se font tirer la jambe.
Ah oui, et faire opposition sur la carte aussi.
Au cas ou, demande aussi une désinfection de ton PC dans ce forum :
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
Bonjour Pierrecastor,
merci pour vos conseils, j'ai en effet fait opposition, je n'avais pas pensé au PC.
pour la plainte j'ai lu dans un article qu'ils ne prenaient plus les plaintes donc je n'ose pas y aller.
j'ai essayé de contacter cdiscount mais pas de réponse.
ma banque veut la preuve que ce n'est pas moi qui ai fait les achats , cest un cercle vicieux.
je n'en ai pas parlé à mes parents car ils vont me reprocher de ne pas faite attention à mes affaires, ni à mes amis ou mon entourage de peur que le voleur soit l'un d'eux mais je ne peux pas accuser sans preuve...
merci pour vos conseils, j'ai en effet fait opposition, je n'avais pas pensé au PC.
pour la plainte j'ai lu dans un article qu'ils ne prenaient plus les plaintes donc je n'ose pas y aller.
j'ai essayé de contacter cdiscount mais pas de réponse.
ma banque veut la preuve que ce n'est pas moi qui ai fait les achats , cest un cercle vicieux.
je n'en ai pas parlé à mes parents car ils vont me reprocher de ne pas faite attention à mes affaires, ni à mes amis ou mon entourage de peur que le voleur soit l'un d'eux mais je ne peux pas accuser sans preuve...
Normalement, ils ne peuvent pas te refuser une plainte.
Et pour la banque, tu n'as rien à leur prouver :
https://droit-finances.commentcamarche.com/patrimoine/guide-patrimoine/851-fraude-a-la-carte-bancaire-qui-est-responsable/#en-cas-de-fraude
Et pour la banque, tu n'as rien à leur prouver :
https://droit-finances.commentcamarche.com/patrimoine/guide-patrimoine/851-fraude-a-la-carte-bancaire-qui-est-responsable/#en-cas-de-fraude
Bonjour
Quelques contradictions dans vos propos.
"Je suis étudiante et je vis seule"
"Je n'ai pas souvenir de l'avoir prété"
"J'ai peur que le voleur soit l'un d'eux (ami ou entourage)
"J'ai peur de découvrir une personne de mon entourage"
Donc vous supposez bien ne pas être seule à vous servir de votre ordinateur.
Et votre carte ? etait elle en sécurité (bien enfermée dans votre sac par exemple) ou bien à la vue de tout le monde ?
Quelques contradictions dans vos propos.
"Je suis étudiante et je vis seule"
"Je n'ai pas souvenir de l'avoir prété"
"J'ai peur que le voleur soit l'un d'eux (ami ou entourage)
"J'ai peur de découvrir une personne de mon entourage"
Donc vous supposez bien ne pas être seule à vous servir de votre ordinateur.
Et votre carte ? etait elle en sécurité (bien enfermée dans votre sac par exemple) ou bien à la vue de tout le monde ?
Bonjour
Depuis 2011 ils semblent que les OPJ ne puissent plus prendre de plainte pour fraude sur les cartes bleues. Cependant, si les retraits ont ete fait en France peut etre y a t il une preuve photos au niveau du guichet de retrait ou suivant où a été fait le retrait peut etre pouvez-vous prouver qur vous n'etiez pas à cet endroit à ce moment
Cdt
Depuis 2011 ils semblent que les OPJ ne puissent plus prendre de plainte pour fraude sur les cartes bleues. Cependant, si les retraits ont ete fait en France peut etre y a t il une preuve photos au niveau du guichet de retrait ou suivant où a été fait le retrait peut etre pouvez-vous prouver qur vous n'etiez pas à cet endroit à ce moment
Cdt
ça reste assez compliqué ! de faire valoir ses droits. Nous on vient de nous retirer 1300 € en plusieurs fois sur 2 distributeurs. Ceux tout en sachant que notre carte était toujours avec nous. Nous venons de faire oposition pour retrait frauduleux à notre banque ! elle nous a laissé sous entendre que ce n'était pas gagné et qu'il fallait déposer plainte.
Le même jour nous nous sommes au commissariat ! et là...Pas la même chanson ! un enquêteur judiciaire nous à remis un texte. De plus c'est pas une plainte, mais une déclaration de main courante. Nous sommes bien les victimes! et un individu ? a forcé la sécurité de notre banque pour nous voler !!! C'est donc la banque qui doit déposer plainte. D'ou la première responsable est la banque qui devrait revoir son système de sécurité et devra nous rembourser la totalité des retraits ainsi que les frais liés à cette fraude. Nous lui avons donc envoyés ce jour un recommandé en lui demandans réparation du préjudice et d'être conforme à la loi.
Ce même jour nous recevions une lettre de notre banque qui nous signalé que malgré qu'elle était obligé de donner 9 milliards aux états unis, elle reste une des banques les plus solide du monde. Doit-on en rire ou en pleurer. Ce qui est sure c'est que ses 1300 € son la sueur de notre front.
Le même jour nous nous sommes au commissariat ! et là...Pas la même chanson ! un enquêteur judiciaire nous à remis un texte. De plus c'est pas une plainte, mais une déclaration de main courante. Nous sommes bien les victimes! et un individu ? a forcé la sécurité de notre banque pour nous voler !!! C'est donc la banque qui doit déposer plainte. D'ou la première responsable est la banque qui devrait revoir son système de sécurité et devra nous rembourser la totalité des retraits ainsi que les frais liés à cette fraude. Nous lui avons donc envoyés ce jour un recommandé en lui demandans réparation du préjudice et d'être conforme à la loi.
Ce même jour nous recevions une lettre de notre banque qui nous signalé que malgré qu'elle était obligé de donner 9 milliards aux états unis, elle reste une des banques les plus solide du monde. Doit-on en rire ou en pleurer. Ce qui est sure c'est que ses 1300 € son la sueur de notre front.
Le pire ! contenu que ça ce situe prêt de chez ! il supose que ce soit nos enfants, voisinage ou amis. Mais une coïncidence qui un fait bien. Mais beaux-parents ont été cambriolés (à côté de chez nous) et cette nuit à 2 pas voiture bêlier dans une grande surface. Deux lituaniens arrêtés sur trois! Mais il faut resté zen; on nous apprends que l'on peut s'assoire sur nos 1300€. Pu.....................
Bonjour à tous !
Pour faire suite à notre problème; après avoir saisie le Médiateur de la BNP pour le vole que nous avons subit sur distributeurs malgré que nous étions toujours en possession de notre carte (1300 € volé) Nous avons été reçu ce jour par le Directeur de notre agence qui reste sur les dires de notre conseiller et de son Service des fraudes.Les retraits ont été fait avec notre carte et notre numéro de cote. Si vous avez un doute; déposer plainte contre X, voir contre la banque et prenez un avocat. Que faire pour arrêter ce cauchemar ! Un mois de salaire qui sans va en fumé!
Pour faire suite à notre problème; après avoir saisie le Médiateur de la BNP pour le vole que nous avons subit sur distributeurs malgré que nous étions toujours en possession de notre carte (1300 € volé) Nous avons été reçu ce jour par le Directeur de notre agence qui reste sur les dires de notre conseiller et de son Service des fraudes.Les retraits ont été fait avec notre carte et notre numéro de cote. Si vous avez un doute; déposer plainte contre X, voir contre la banque et prenez un avocat. Que faire pour arrêter ce cauchemar ! Un mois de salaire qui sans va en fumé!
La législation juridique et financière évolue en permanence...