Fraude sans vol de ma CB

Je vous remercie (et non remet le)

Bonjour, après qques soucis d'internet je viens de voir votre réponse.
Je suis désolée pour vous, c'est honteux de la part de votre banque !

Mais dans mon cas je me demande si la police pourrait ouvrir une enquête pour retrouver qui a passé commande et dans ce cas, prouver à la banque que ce n'est pas moi !!

Qqun a-t-il déjà été dans cette situation ? Merci...Je ne sais pas quoi faire...

Bonjour,

Vous êtes seule ?

Pas oublier les mystères du PC qui enregistre tout ......... Même les codes .....

++

Je ne comprends pas votre message

Non , pas avec cette carte. Je me demande si ce n'est pas quelqu'un qui aurait recopié mes codes pour commander sur internet.

bonjour,

on n'a pas besoin du code pour payer sur internet. Il faut le cryptogramme, c'est à dire les 3 chiffres qui sont en italique au dos de la carte. Le mieux pour effectuer des paiements sur internet c'est d'avoir recours à une e.carte, comme ça vous êtes sûre de ne pas avoir de souci.
Cdt

on n'a pas besoin du code pour payer sur internet. Il faut le cryptogramme
Dans le cas présent, il n'y a mm pas besoin des chiffres. C'est prélever directement sur l'abonnement internet.

Salut

Si ce n'est pas toi qui à fait ces achats, je pense qu'il te faut déjà porter plainte, et demander ensuite à la banque de rembourser les achats, il devrais y être tenu légalement, même si ils se font tirer la jambe.

Ah oui, et faire opposition sur la carte aussi.

Au cas ou, demande aussi une désinfection de ton PC dans ce forum :

https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

Bonjour
Quelques contradictions dans vos propos.

"Je suis étudiante et je vis seule"
"Je n'ai pas souvenir de l'avoir prété"
"J'ai peur que le voleur soit l'un d'eux (ami ou entourage)
"J'ai peur de découvrir une personne de mon entourage"

Donc vous supposez bien ne pas être seule à vous servir de votre ordinateur.
Et votre carte ? etait elle en sécurité (bien enfermée dans votre sac par exemple) ou bien à la vue de tout le monde ?

Bonjour
Depuis 2011 ils semblent que les OPJ ne puissent plus prendre de plainte pour fraude sur les cartes bleues. Cependant, si les retraits ont ete fait en France peut etre y a t il une preuve photos au niveau du guichet de retrait ou suivant où a été fait le retrait peut etre pouvez-vous prouver qur vous n'etiez pas à cet endroit à ce moment
Cdt

ça reste assez compliqué ! de faire valoir ses droits. Nous on vient de nous retirer 1300 € en plusieurs fois sur 2 distributeurs. Ceux tout en sachant que notre carte était toujours avec nous. Nous venons de faire oposition pour retrait frauduleux à notre banque ! elle nous a laissé sous entendre que ce n'était pas gagné et qu'il fallait déposer plainte.
Le même jour nous nous sommes au commissariat ! et là...Pas la même chanson ! un enquêteur judiciaire nous à remis un texte. De plus c'est pas une plainte, mais une déclaration de main courante. Nous sommes bien les victimes! et un individu ? a forcé la sécurité de notre banque pour nous voler !!! C'est donc la banque qui doit déposer plainte. D'ou la première responsable est la banque qui devrait revoir son système de sécurité et devra nous rembourser la totalité des retraits ainsi que les frais liés à cette fraude. Nous lui avons donc envoyés ce jour un recommandé en lui demandans réparation du préjudice et d'être conforme à la loi.
Ce même jour nous recevions une lettre de notre banque qui nous signalé que malgré qu'elle était obligé de donner 9 milliards aux états unis, elle reste une des banques les plus solide du monde. Doit-on en rire ou en pleurer. Ce qui est sure c'est que ses 1300 € son la sueur de notre front.