achat canapé

Question

Bonjour, 
j' ai acheté un canapé chez conforama en cadeau pour mon fils

je n'(ai pas pris de rendez vous le g jour même pour la livraison ne connaissant pas les 


disponibilités de mon fils
je téléphone pour un rendez vous livraison et là on m'informe que l'ancien canapé ne sera pas repris  alors que)entre temps mon fils est parti à l'étranger pour son travail 
je n'ai aucune solution le canapé est payé ..
conforama m'a appelé avec date limite le 26/juin 2014
quelle recours puis je avoir 
pourquoi reprend t on l'electroménager

merci de me donner une réponse


g

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Canapé acheté en magasin ou 'à distance' (E.G: Internet)?

A+

yvettemarie · Answer

bonjour
 j'ai acheté ce canapé au magasin mais vu que l'on ne m'a pas informée j'espère qu'il y a un recours
merci j'attends votre réponse

david.vbs · Answer

Bonjour,

Tout dépend de ce qu'il y a d'écrit sur votre bon de commande. S'il la mention reprise de l'ancien y figure, ils devront alors le reprendre . Dans le cas contraire c'est au bon vouloir .

Cordialement

yvettemarie · Answer

bonsoir
 oui je suis entièrement d'accord mais  leur ayany acheté dernièrement une machine à laver un frigo un séche linge  sans que celà soit noté om m'a repris les anciens electro ménagers 
là om m'en informe seulemnt lorsque je prends rendez vous et que j'ai payé cache
j'ai envoyé une lettre recommandé donc j'attends la réponse 
merci bonne soirée

Achat canapé

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