Achat canapé

yvettemarie Messages postés 3 Statut Membre -  
yvettemarie Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
j' ai acheté un canapé chez conforama en cadeau pour mon fils

je n'(ai pas pris de rendez vous le g jour même pour la livraison ne connaissant pas les


disponibilités de mon fils
je téléphone pour un rendez vous livraison et là on m'informe que l'ancien canapé ne sera pas repris alors que)entre temps mon fils est parti à l'étranger pour son travail
je n'ai aucune solution le canapé est payé ..
conforama m'a appelé avec date limite le 26/juin 2014
quelle recours puis je avoir
pourquoi reprend t on l'electroménager

merci de me donner une réponse


g

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Bonjour

Canapé acheté en magasin ou 'à distance' (E.G: Internet)?

A+
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yvettemarie Messages postés 3 Statut Membre
 
bonjour
j'ai acheté ce canapé au magasin mais vu que l'on ne m'a pas informée j'espère qu'il y a un recours
merci j'attends votre réponse
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david.vbs
 
Bonjour,

Tout dépend de ce qu'il y a d'écrit sur votre bon de commande. S'il la mention reprise de l'ancien y figure, ils devront alors le reprendre . Dans le cas contraire c'est au bon vouloir .

Cordialement
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yvettemarie Messages postés 3 Statut Membre
 
bonsoir
oui je suis entièrement d'accord mais leur ayany acheté dernièrement une machine à laver un frigo un séche linge sans que celà soit noté om m'a repris les anciens electro ménagers
là om m'en informe seulemnt lorsque je prends rendez vous et que j'ai payé cache
j'ai envoyé une lettre recommandé donc j'attends la réponse
merci bonne soirée
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