Résiliation
coccinelle66
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^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j ai déménagé et changer de région.... pour l'instant je n'ai pas de logement donc j'ai résilié mon abonnement box sfr
Sfr me réclame la somme de 45€ pour frais de résiliation sous prétexte qu'orange leur prend une indemnité pour la ligne téléphonique
Ont ils le droit de me prendre ces frais ? quel recour puis je avoir pour ne pas payer
merci de vos réponses
Coccinelle66
j ai déménagé et changer de région.... pour l'instant je n'ai pas de logement donc j'ai résilié mon abonnement box sfr
Sfr me réclame la somme de 45€ pour frais de résiliation sous prétexte qu'orange leur prend une indemnité pour la ligne téléphonique
Ont ils le droit de me prendre ces frais ? quel recour puis je avoir pour ne pas payer
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Coccinelle66
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3 réponses
Bonjour,
Oui les frais de résiliations sont stipulés dans votre contrat, vous devez malheureusement vous en acquitter.
Vous pouvez les éviter si vous avez déménagé hors du territoire français métropolitain ou dans une zone où le service est totalement inaccessible.
En espérant vous avoir aidé
Cordialement
Oui les frais de résiliations sont stipulés dans votre contrat, vous devez malheureusement vous en acquitter.
Vous pouvez les éviter si vous avez déménagé hors du territoire français métropolitain ou dans une zone où le service est totalement inaccessible.
En espérant vous avoir aidé
Cordialement
Bonjour
Résiliation SFR
SFR propose des offres d'abonnement à internet, à la télévision et au téléphone via l'ADSL ou la fibre (Offre Box de SFR), ou via les réseaux mobiles 3G et 4G pour les appareils mobiles (smartphone, tablettes et clés). La Box de SFR permet d'accéder, via l'ADSL ou la fibre, à internet, à la télévision et au téléphone. Selon votre éligibilité vous aurez un accès illimité à l'internet haut débit (ADSL ou VDSL), allant jusqu'à 1 giga en fibre optique. Si votre débit est suffisant vous pourrez accéder aux offres TV classique (plus de 170 chaînes), TV évolution (avec enregistreur numérique), TV SFR avec google play, et également à un service de vidéo à la demande. SFR propose également un décodeur permettant l'accès à la TV par satellite. Last but not least, La Box de SFR propose un service de téléphonie illimitée
Le contrat d'abonnement à la Box de SFR est sans engagement mais vous devrez payer des frais de résiliation de 45 euros. Comptez ensuite une dizaine de jours pour la prise en compte de votre demande de résiliation. La box de SFR devra être restituée dans les 20 jours suivant la demande de résiliation.
SFR propose maintenant une procédure simplifiée de résiliation par téléphone : appelez le 1023 et tapez le choix "Autres demandes" puis "Résiliation". Vous recevrez ensuite un courrier de fermeture de service avec les instructions à suivre. La demande de résiliation de votre forfait SFR internet peut également être effectuée par lettre recommandée avec avis de réception. Nous mettons à votre disposition des modèles gratuits de lettre de résiliation SFR Internet. Vous pouvez également utiliser notre service de lettre recommandée électronique (LRE).
https://www.resilier.fr/SFR.php
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Résiliation SFR
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Le contrat d'abonnement à la Box de SFR est sans engagement mais vous devrez payer des frais de résiliation de 45 euros. Comptez ensuite une dizaine de jours pour la prise en compte de votre demande de résiliation. La box de SFR devra être restituée dans les 20 jours suivant la demande de résiliation.
SFR propose maintenant une procédure simplifiée de résiliation par téléphone : appelez le 1023 et tapez le choix "Autres demandes" puis "Résiliation". Vous recevrez ensuite un courrier de fermeture de service avec les instructions à suivre. La demande de résiliation de votre forfait SFR internet peut également être effectuée par lettre recommandée avec avis de réception. Nous mettons à votre disposition des modèles gratuits de lettre de résiliation SFR Internet. Vous pouvez également utiliser notre service de lettre recommandée électronique (LRE).
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