Commande annulé chez Cdiscount

Bonjour ,

en surfant un jour sur le site discount , j'ai trouver un article en vente avec un prix dérisoire , me doutant d'une erreur , j'ai passer commande , j'ai reçu quelques heures plus tard , un email me disant que Cdiscount est dans l'incapacité de me livrer et procède a mon remboursement et me propose le meme produit mais au bon prix cette fois .

Je pensais que si erreur dans le tarif le vendeur était chargé de vendre ??

Merci de vos réponses

Je précise que la commande a été validé puis confirmé avant son annulation

10 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Non, la loi n'oblige pas à vendre à un prix affiché dérisoire si le prix n'a manifestement pas de lien avec la valeur du produit vendu.

    Cordialement
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    1. Pourquoi me dire que le produit n'est plus disponible dans ce cas ?
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      1. Modérateur
        Sans doute pour éviter que vous formuliez une réclamation !
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        1. C'est exactement ce que j'ai fais car le produit était en vente chez discount via un revendeur , et sur le site du revendeur le meme produit était a 3 €uro de plus que chez cdiscount .
          Ayant regler par pay pal j'ai informé pay pal de cela
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          1. J'attend un retour de paypal a ce sujet
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        2. le problème c'est que sur cdiscount un prix très bas était affiché mais en me rendant sure le site vendeur , le meme article était proposé a 3 euro de plus

          Je d'accord qu'une erreur de tarif ce produise mais sur deux sites , ça fais beaucoup !!

          le prix est bas la commande est validée puis confirmée et après ont vous envoie un email que je site
          "Bonjour,

          Nous vous informons qu'un remboursement est en cours sur votre commande xxxxxxxxxxx, qui est remboursée par le vendeur suite à une impossibilité de vous livrer."
          et il me propose le meme article a un tarif élevé
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          1. Contributeur
            Tu peux toujours réclamer mais bases toi sur le lien en bleu que j'ai mis. A mon avis, n'y compte pas trop je pense.
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        3. Je viens d'envoyer un email de contestation a ce sujet
          a suivre ...
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          1. Il ne réponde meme pas au email , c'est vraiment pas sérieux ce site de vente .
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            1. c'est fais , je ne sais pas si cela bougeras ??
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