Commande annulé chez Cdiscount
JEAN75011
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JEAN75011 Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
JEAN75011 Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour ,
en surfant un jour sur le site discount , j'ai trouver un article en vente avec un prix dérisoire , me doutant d'une erreur , j'ai passer commande , j'ai reçu quelques heures plus tard , un email me disant que Cdiscount est dans l'incapacité de me livrer et procède a mon remboursement et me propose le meme produit mais au bon prix cette fois .
Je pensais que si erreur dans le tarif le vendeur était chargé de vendre ??
Merci de vos réponses
Je précise que la commande a été validé puis confirmé avant son annulation
en surfant un jour sur le site discount , j'ai trouver un article en vente avec un prix dérisoire , me doutant d'une erreur , j'ai passer commande , j'ai reçu quelques heures plus tard , un email me disant que Cdiscount est dans l'incapacité de me livrer et procède a mon remboursement et me propose le meme produit mais au bon prix cette fois .
Je pensais que si erreur dans le tarif le vendeur était chargé de vendre ??
Merci de vos réponses
Je précise que la commande a été validé puis confirmé avant son annulation
10 réponses
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Bonjour,
Non, la loi n'oblige pas à vendre à un prix affiché dérisoire si le prix n'a manifestement pas de lien avec la valeur du produit vendu.
Cordialement
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Pourquoi me dire que le produit n'est plus disponible dans ce cas ?
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Sans doute pour éviter que vous formuliez une réclamation !
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C'est exactement ce que j'ai fais car le produit était en vente chez discount via un revendeur , et sur le site du revendeur le meme produit était a 3 €uro de plus que chez cdiscount .
Ayant regler par pay pal j'ai informé pay pal de cela -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Bonjour
Tout est là et donc d'après ce que j'ai compris, tu n'y peux rien
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/L-information-sur-les-prix
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le problème c'est que sur cdiscount un prix très bas était affiché mais en me rendant sure le site vendeur , le meme article était proposé a 3 euro de plus
Je d'accord qu'une erreur de tarif ce produise mais sur deux sites , ça fais beaucoup !!
le prix est bas la commande est validée puis confirmée et après ont vous envoie un email que je site
"Bonjour,
Nous vous informons qu'un remboursement est en cours sur votre commande xxxxxxxxxxx, qui est remboursée par le vendeur suite à une impossibilité de vous livrer."
et il me propose le meme article a un tarif élevé -
Je viens d'envoyer un email de contestation a ce sujet
a suivre ... -
Il ne réponde meme pas au email , c'est vraiment pas sérieux ce site de vente .
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Bonjour,
Exposes ton problème sur le forum des arnaques et tu verras que ça va bouger.
https://forum.lesarnaques.com/
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c'est fais , je ne sais pas si cela bougeras ??
La législation juridique et financière évolue en permanence...