Frais de dossiers
Ludovicool
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Pochdu_12 Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Pochdu_12 Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour et d'avance merci à tous ceux qui pourront me donner une réponse précise.
Voilà je m'explique, nous avons acheté un ordinateur à crédit dans une grande enseigne de magasins multimédia. Au moment de passer à la caisse, il s'avère que le caissier ne prend pas en compte le montant du crédit ( à savoir 50 € ), nous payons donc par chèque l'acompte puis repartons avec l'ordinateur ( à ce jour le chèque a bien sûr été débiter ). Il y a donc deux jours de cela, nous recevons une lettre avec accusé de réception de l'enseigne en nous écrivant je cite : " Après examens de notre comptabilité, nous constatons que vous nous restez redevable de la somme de 50 € ( frais de dossier apport le jour de votre achat )".
Cela dit, sur ma facture d'achat les 50 € de crédit ne sont pas marqué, puis je refusais de payer cette somme et si oui par quels moyens puis je contester ce courrier.
J'espère que vous aurez toutes les informations nécessaires pour pouvoir me répondre, en attendant de vous lire, un grand merci à tous.
Voilà je m'explique, nous avons acheté un ordinateur à crédit dans une grande enseigne de magasins multimédia. Au moment de passer à la caisse, il s'avère que le caissier ne prend pas en compte le montant du crédit ( à savoir 50 € ), nous payons donc par chèque l'acompte puis repartons avec l'ordinateur ( à ce jour le chèque a bien sûr été débiter ). Il y a donc deux jours de cela, nous recevons une lettre avec accusé de réception de l'enseigne en nous écrivant je cite : " Après examens de notre comptabilité, nous constatons que vous nous restez redevable de la somme de 50 € ( frais de dossier apport le jour de votre achat )".
Cela dit, sur ma facture d'achat les 50 € de crédit ne sont pas marqué, puis je refusais de payer cette somme et si oui par quels moyens puis je contester ce courrier.
J'espère que vous aurez toutes les informations nécessaires pour pouvoir me répondre, en attendant de vous lire, un grand merci à tous.
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1 réponse
Bonsoir,
Attention quand des grandes enseignes vous proposes des crédits à la consommation.
Je le répète encore et encore, s'il vous faut un crédit allez voir votre banquier.
Vendre de l'argent est un métier, bref...
Pour répondre à votre question il me faudrait juste une information importante :
Avez vous signé un document (offre de prêt) stipulant que vous vous engagiez dans un crédit à la consommation.
Si oui, les frais de dossier doivent donc être stipulés sur ce dit document.
Si non, c'est tout simplement un paiement en plusieurs fois sans frais, mais cela m'étonnerait puisque vous parlez de crédit dans votre message.
Tenez nous informé, si vous n'avez rien signé, rendez vous immédiatement dans ce magasin afin de régler le problème avec un responsable.
Cordialement.
Attention quand des grandes enseignes vous proposes des crédits à la consommation.
Je le répète encore et encore, s'il vous faut un crédit allez voir votre banquier.
Vendre de l'argent est un métier, bref...
Pour répondre à votre question il me faudrait juste une information importante :
Avez vous signé un document (offre de prêt) stipulant que vous vous engagiez dans un crédit à la consommation.
Si oui, les frais de dossier doivent donc être stipulés sur ce dit document.
Si non, c'est tout simplement un paiement en plusieurs fois sans frais, mais cela m'étonnerait puisque vous parlez de crédit dans votre message.
Tenez nous informé, si vous n'avez rien signé, rendez vous immédiatement dans ce magasin afin de régler le problème avec un responsable.
Cordialement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Voyez un responsable, effectivement l'acompte de 50 € doit vous être rendu, car vous avez signé un crédit sur la totalité de l'objet et non sur le prix de l'objet moins l'acompte.
Cordialement.