Garagiste, travaux effectués au lieu d'un devis?

Il y a une semaine, je prends rdv chez un garagiste pour avoir un DEVIS pour une réparation sur ma voiture. Je la lui amène comme convenu, sans nouvelles au bout de qq heures, j'appelle pour savoir ce qu'il en est, on me dit que je ne vais pas pouvoir la récupérer tout de suite car ils ont commencé la réparation, une pièce est HS et livrée le lendemain.
Il semblerait que la secrétaire est mal transmis ma demande, que puis je demander, quels sont mes arguments?