remboursement d'un billet d'avion

Question

il y a 2 mois environ j ai pris un billet d avion pour une amie qui habite a Abidjan et que je connais tres bien .    la compagnie oppodo m a debite ma carte banquaire et tout a disparu ; plus de nouvelles  ; a force d essayer de les avoir  j y suis quand meme arrive ; ils m ont dit que ce vol n avait pas eu lieu ; j ai contacte l assurrance que j avais pris et il m ont dit que pour me remboursser il fallait que j attende 2 mois ; maintenant je n arrive plus a les avoir ; que doije faire?

BmV · Answer

Salut, À ce stade, il semble utile de rappeler quand même que sur ce forum, comme dans la plupart des forums et aussi comme dans la "vraie vie", malgré un stress plus ou moins important et plus ou moins compréhensible, les formules minimales de politesse basique du genre "Bonjour" (au moins !) - "S'il vous plait" - "Merci de votre attention" - "Cordialement" ??? sont très appréciées. Rappelons aussi que l'on s'adresse https://www.cjoint.com/14mi/DEzmj0732e3_notdistri.jpg à des bénévoles de qui on sollicite] << cliquer sur le bleu) un service gratuit. À lire aussi ==>(cliquer sur le bleu>> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse Merci. Et bonne continuation ici.

Afrikarnak · Answer

BONJOUR à toi également!

Annulation de vol? En sus du remboursement tu as sans doute droit à une indemnité.. Cf. EC 261/2004

http://www.eco.public.lu/attributions/dg2/d_consommation/protection_consomateurs/annexe_2/annexe_2_9/Annulation/index.html

Tu peux adresser une Mise en Demeure de te rembourser à Opodo (+ indemnité le cas échéant..). Si silence radio contacter la DGAC:

DGAC 
 Direction du transport aérien 
 Mission du droit des passagers 
Bureau des passagers aériens (MDP/P2) 
 50 rue Henry Farman 
 FR - 75720 Paris CEDEX 15 

Opodo n'est vraiment pas au top vu ce que l'on peut lire sur le Net.. Pour acheter des billets le mieux est d'éviter ces site totalement incompétents. Achat directement sur le site de la Cie ou via une Agence..

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

Par ailleurs connais tu en VRAI (Chair et en os..) la personne d'Abidjan? On pourrait supposer qu'elle s'est fait rembourser le billet (Si billet remboursable..).

A+

dany311 · Answer

bonjour

j ai pris un billet d avion pour une amie qui habite a Abidjan et que je connais tres bien 

rien qu'en lisant ces mots  , je pense que tout est dit

une personne très bien connus via MSN , SKYPE ou Face de Bouc 

cdlt

Remboursement d'un billet d'avion

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