Remboursement d'un billet d'avion

aigle643 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dany311 Messages postés 13341 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
il y a 2 mois environ j ai pris un billet d avion pour une amie qui habite a Abidjan et que je connais tres bien . la compagnie oppodo m a debite ma carte banquaire et tout a disparu ; plus de nouvelles ; a force d essayer de les avoir j y suis quand meme arrive ; ils m ont dit que ce vol n avait pas eu lieu ; j ai contacte l assurrance que j avais pris et il m ont dit que pour me remboursser il fallait que j attende 2 mois ; maintenant je n arrive plus a les avoir ; que doije faire?

3 réponses

  1. BmV Messages postés 43652 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 606
     
    Salut,

    À ce stade, il semble utile de rappeler quand même que sur ce forum, comme dans la plupart des forums et aussi comme dans la "vraie vie", malgré un stress plus ou moins important et plus ou moins compréhensible, les formules minimales de politesse basique du genre "Bonjour" (au moins !) - "S'il vous plait" - "Merci de votre attention" - "Cordialement" ??? sont très appréciées.

    Rappelons aussi que l'on s'adresse https://www.cjoint.com/14mi/DEzmj0732e3_notdistri.jpg à des bénévoles de qui on sollicite] << cliquer sur le bleu) un service gratuit.

    À lire aussi ==>(cliquer sur le bleu>> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse

    Merci.
    Et bonne continuation ici.

    0
  2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    BONJOUR à toi également!

    Annulation de vol? En sus du remboursement tu as sans doute droit à une indemnité.. Cf. EC 261/2004

    http://www.eco.public.lu/attributions/dg2/d_consommation/protection_consomateurs/annexe_2/annexe_2_9/Annulation/index.html

    Tu peux adresser une Mise en Demeure de te rembourser à Opodo (+ indemnité le cas échéant..). Si silence radio contacter la DGAC:

    DGAC
    Direction du transport aérien
    Mission du droit des passagers
    Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
    50 rue Henry Farman
    FR - 75720 Paris CEDEX 15

    Opodo n'est vraiment pas au top vu ce que l'on peut lire sur le Net.. Pour acheter des billets le mieux est d'éviter ces site totalement incompétents. Achat directement sur le site de la Cie ou via une Agence..

    https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

    Par ailleurs connais tu en VRAI (Chair et en os..) la personne d'Abidjan? On pourrait supposer qu'elle s'est fait rembourser le billet (Si billet remboursable..).

    A+
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  3. dany311 Messages postés 13341 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 864
     
    bonjour

    j ai pris un billet d avion pour une amie qui habite a Abidjan et que je connais tres bien

    rien qu'en lisant ces mots , je pense que tout est dit

    une personne très bien connus via MSN , SKYPE ou Face de Bouc

    cdlt
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