Remboursement chez cdiscount
Kardelen38
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feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour
J'ai passer une commande chez cdiscount un iphone 5s (t malin le fournisseur ) le 27.04.2014 la commande étais censé arriver au plus tard le 05.05.2014 , prélèvent en 4 fois ,mon premier prélèvement est fait le jour même 161 euro depuis la commande est expédié soit disant mais toujours rien , plusieurs mail échanger avec le fournisseur t malin et plusieurs appelle avec le service client cdiscount surtaxé bien sur mais ça ne bouge pas
Je commence a déprimé car j'ai demander un remboursement le fournisseur étais d'accord et cdiscount étais censé me remboursé au plus tard pour aujourd'hui mais quand j'ai consulte ma banque je vois que au lieu de me remboursé un deuxième prélèvement a étais fait
Que doit je faire ?
Quelqu'un pourrais m'aidez s'il vous plait
J'ai passer une commande chez cdiscount un iphone 5s (t malin le fournisseur ) le 27.04.2014 la commande étais censé arriver au plus tard le 05.05.2014 , prélèvent en 4 fois ,mon premier prélèvement est fait le jour même 161 euro depuis la commande est expédié soit disant mais toujours rien , plusieurs mail échanger avec le fournisseur t malin et plusieurs appelle avec le service client cdiscount surtaxé bien sur mais ça ne bouge pas
Je commence a déprimé car j'ai demander un remboursement le fournisseur étais d'accord et cdiscount étais censé me remboursé au plus tard pour aujourd'hui mais quand j'ai consulte ma banque je vois que au lieu de me remboursé un deuxième prélèvement a étais fait
Que doit je faire ?
Quelqu'un pourrais m'aidez s'il vous plait
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2 réponses
Bonjour
Premier point: Le paiement en 4 fois (Même sans frais..) peut être assimilé à un Crédit Affecté Cf Code Conso L311-1..
L'Art L311-31 de ce même Code précise:
Les obligation de l'Emprunteur ne commencent qu'à compter de la livraison du bien..
Il en résulte que les mensualités sont prélevées illégalement..
Second point: Le remboursement..
Le délai de livraison étant dépassé de plus de 7 jours tu peux exiger l'annulation de la commande ainsi que le remboursement immédiat.. Cf C.C L114-1
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/texte_lc/LEGITEXT000006069565/2014-05-29/
Par pitié, plus de Mails ou de téléphone, c'est totalement inutile...
Communiquer par LRAR:
1- Annuler en invoquant le L114-1
2- Mettre en Demeure de Rembourser . Trame ici:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Signaler que le coup des prélèvements avant livraison est illégal (Donner le fondement..) et que ce sera porté à la connaissance de la DDPP..
Achever en indiquant que si le remboursement n'est pas effectué avant le X-Y-Z tu iras déposer une Requête en Injonction de Payer..
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
Ne laisse pas s'éterniser ce litige, et ne te laisse pas embobiner par les baratins..
Ton seul interlocuteur est CDiscount..
A+
Premier point: Le paiement en 4 fois (Même sans frais..) peut être assimilé à un Crédit Affecté Cf Code Conso L311-1..
L'Art L311-31 de ce même Code précise:
Les obligation de l'Emprunteur ne commencent qu'à compter de la livraison du bien..
Il en résulte que les mensualités sont prélevées illégalement..
Second point: Le remboursement..
Le délai de livraison étant dépassé de plus de 7 jours tu peux exiger l'annulation de la commande ainsi que le remboursement immédiat.. Cf C.C L114-1
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/texte_lc/LEGITEXT000006069565/2014-05-29/
Par pitié, plus de Mails ou de téléphone, c'est totalement inutile...
Communiquer par LRAR:
1- Annuler en invoquant le L114-1
2- Mettre en Demeure de Rembourser . Trame ici:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Signaler que le coup des prélèvements avant livraison est illégal (Donner le fondement..) et que ce sera porté à la connaissance de la DDPP..
Achever en indiquant que si le remboursement n'est pas effectué avant le X-Y-Z tu iras déposer une Requête en Injonction de Payer..
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
Ne laisse pas s'éterniser ce litige, et ne te laisse pas embobiner par les baratins..
Ton seul interlocuteur est CDiscount..
A+
Bonjour Kardelen,
Je pense que tu dois prendre conseil auprès d'un connaisseur et rapidement. Ce n'est pas normal que des mensualités soient prélevées sans votre accord. Si vous voulez annuler cet achat, il faut agir rapidement, avant qu'il soit trop tard. Voilà pourquoi les achats en ligne me font peur.
Je pense que tu dois prendre conseil auprès d'un connaisseur et rapidement. Ce n'est pas normal que des mensualités soient prélevées sans votre accord. Si vous voulez annuler cet achat, il faut agir rapidement, avant qu'il soit trop tard. Voilà pourquoi les achats en ligne me font peur.
La législation juridique et financière évolue en permanence...